Как получить бесплатные номера (8-800, toll-free number)

Во времена, когда таксофоны были полезны и массово использовались, у бесплатных номеров была другая цель. Люди могли совершать бесплатные звонки на бесплатные телефонные номера с таксофона или со стационарного телефона, а с другого конца взималась плата за звонок. В случае бесплатных номеров владелец телефонного номера несет ответственность за расходы на входящие звонки.

Но если у большинства людей сегодня есть бесплатные национальные тарифные планы со своими мобильными телефонами и бесплатными приложениями для звонков, почему бесплатные номера все еще так популярны? На самом деле настолько популярный, что предприятия продолжают покупать их каждый день, и каждые несколько лет появляются новые префиксы, чтобы создавать больше ресурсов для спроса. Есть несколько способов, которыми компании могут использовать бесплатные номера для роста, и мы рассмотрим их далее на этой странице.

Хорошей новостью является то, что бесплатные номера больше не предназначены только для крупных корпораций.

Если вы небольшая компания, желающая узнать больше о том, как работают бесплатные номера и как получить номер 800, вы находитесь в правильном месте.

Как получить бесплатные номера

Купить бесплатные номера легко и быстро. Вот общий пошаговый процесс получения бесплатного номера у любого из провайдеров предоставляющего услугу.

Если у вас еще нет учетной записи,  подпишитесь на бесплатную 30-дневную пробную версию,  и вы сможете мгновенно выбрать бесплатный номер для использования с пробной учетной записью (не все провайдеры предоставляют такую возможность).

  1. Перейдите к «Планы и номера» и нажмите «Добавить номер» .
  2. Выберите страну, где вы хотите номер телефона.
  3. Выберите бесплатный номер.
  4. Отфильтруйте по префиксу или начните вводить в поле поиска .
  5. Нажмите кнопку Добавить, чтобы добавить номер в корзину.
  6. Просмотрите страницу подтверждения.
  7. Присвойте номер тарифному плану.

Независимо от того, резервируете ли вы бесплатный бесплатный номер для стартапа или расширяете свой бизнес, Telzio сохраняет его гибкость, предоставляя вам все функции и пользователей без дополнительной платы.

С неограниченным числом пользователей у вас может быть один основной номер телефона, и все сотрудники могут иметь добавочный номер за этим номером. Кроме того,  все пользователи могут одновременно совершать звонки.

Что такое бесплатный номер?

Бесплатный номер это специальный телефонный номер , начиная с префиксом 800, 833, 844, 855, 866, 877, или 888, и позволяет абонентам звонить бизнес без предъявления обвинения.

Бесплатные телефонные номера — это давний инструмент коммуникации и маркетинга, используемый бизнесом во всем мире. Бесплатные телефонные номера впервые появились в 1967 году. С тех пор бесплатные телефонные номера стали переносимыми, и появились услуги VoIP, что делает его более доступным для малого и среднего бизнеса.

Согласно выборке клиентов , по крайней мере 22% малых предприятий со средним размером 15 сотрудников имеют бесплатные номера.

Прогнозируется увеличение доли малых и средних предприятий, получающих бесплатные номера, поскольку бесплатные услуги стали более доступными и простыми в управлении за последнее десятилетие.

Кто отвечает за управление бесплатными номерами?

FCC устанавливает законы, которые телефонные компании должны соблюдать, и назначает различные агентства для управления этими законами.

Somos — это организация, назначенная FCC для управления администрированием бесплатных номеров. Somos работает с уполномоченными поставщиками услуг телефонной связи, известными как ответственные организации (RespOrgs), которые могут получить доступ к базе данных Somos и получать бесплатные номера в порядке очереди.

Somos распространяет новые бесплатные номера по мере их поступления в RespOrgs, которые затем могут предлагать номера бизнес-клиентам.

Бесплатные префиксы и номер инвентаря

Мы сразу вспоминаем о префиксе 8-800, когда думаем о бесплатных номерах, но они могут содержать префикс 833, 844, 855, 866, 877, 888 и, в озможно, в будущем — 822. Для 7 цифр из 800 чисел возможны только около семи миллионов комбинаций, так что вскоре у США и Канады не хватило чисел.

Чтобы исправить эту проблему, FCC ввел дополнительные бесплатные коды между 1998 и 2017 годами, чтобы включить коды 800, 888, 877, 866, 855, 844 и 833. Самый последний бесплатный префикс, который был доступен, был 833 в 2017 году. Предположительно, следующая партия будет содержать префикс 822, но дата выхода пока не объявлена.

Бесплатные номера тщеславия

Номера тщеславия излагают определенное слово или акроним, что делает номер легко запоминающимся. Основная цель туалетных номеров — сделать так, чтобы клиенты могли с вами связаться. Кроме того, появление номера тщеславия само по себе повышает ваш имидж бренда.

Привлекательный номер тщеславия будет означать название вашей компании или продукт, который вы продаете. Самое главное, хороший номер тщеславия легко запомнить.

Легко набрать 1-800-NOCUFFS из памяти, если у вас нет времени, чтобы найти номер телефона в трудной ситуации. Некоторые компании разрабатывают свой бренд вокруг бесплатного номера, например, 1-800-PETMEDS или 1-800-FLOWERS.

Бесплатный номер — маркетинговый инструмент. Как и собственность, тщеславие может иметь значительную ценность и стать важным активом бизнеса.

Некоторые туалетные номера продаются за миллионы долларов.

Что делает бесплатный номер телефона более ценным?

Хороший номер телефона похож на хороший домен. Подумайте об этом так: номер 800 — это все равно, что иметь премиальный точечный com-адрес или почтовый индекс 90210.

Термин «номер 800» стал синонимом «бесплатный номер» и является исходным бесплатным номером. Бесплатные 800 номеров ограничены и не меняют руки очень часто. Технически нет такого понятия, как «новый» номер 800, потому что существует очень много таких, что делает их ценными.

Являются ли бесплатные номера портативными?

Хорошая новость заключается в том, что если вы покупаете бесплатный номер, он становится вашим. Если, конечно, вы отменяете услугу у провайдера.

Бесплатные телефонные номера являются переносными, что означает, что это ваша собственность, и ни один телефонный провайдер не может удержать ее в качестве заложника или отказаться переносить ее на другого оператора.

Выбор телефонных номеров является конечным, как доменные имена и торговые точки. Таким образом, как только вы получаете в свои руки один, он становится активом бизнеса.

Связанный: Что делать, если ровайдер отказывается переносить ваш номер

Текстовые сообщения с бесплатными номерами

Сегодня бесплатные номера также могут быть использованы для текстовых сообщений. Бесплатные SMS позволяют компании упростить отправку и получение текстовых сообщений с клиентами по тому же бесплатному номеру, который используется для голосовых вызовов. Пользователи могут общаться с клиентами через мобильное приложение или через онлайн-панель.

Связанный: Почему Бизнес SMS имеет решающее значение для отличного обслуживания клиентов

Как бесплатные номера помогают бизнесу

Вот некоторые способы, которыми предприятия используют бесплатные номера в своих интересах.

Промо и маркетинг

Наличие незабываемого бесплатного номера похоже на владение элитной недвижимостью. Номер телефона является маркетинговой стратегией. Некоторые компании тратят сотни тысяч маркетинговых долларов на кампании, ориентированные на один телефонный номер.

Другие примеры предприятий, которые активно рекламируют свой телефонный номер — адвокаты, страховые компании и агентства недвижимости. Эти компании хотят, чтобы вы знали их количество от руки.

Линии поддержки клиентов и контакт-центры

Бесплатный номер позволяет клиентам обращаться в службу поддержки, когда у них есть вопросы. Отображение бесплатного номера на вашем сайте говорит вашему клиенту: мы здесь, если вам нужна наша помощь, и мы хотим, чтобы вам было проще позвонить нам.

Бесплатные звонки особенно важны при обслуживании клиентов по всей стране не только из-за стоимости звонков, но и из-за восприятия. У клиента, звонящего по локальному коду, который он не распознает для обслуживания клиентов, могут возникнуть вопросы о легитимности компании.

Бесплатная маршрутизация на удаленных работников

С сегодняшними услугами VoIP вы можете перенаправлять звонки на свой служебный номер сотрудникам в любом месте. Мобильное приложение и веб-телефон позволяют звонить с мобильного телефона или виртуального телефона, упрощая привлечение удаленных работников по мере необходимости для обработки входящих вызовов.

Национальное присутствие и брендинг

Поскольку сегодня у большинства людей есть бесплатные национальные звонки, концепция наличия бесплатного номера действительно говорит с вашим брендом, а не с любой другой реальной функциональностью. Если вы интернет-магазин, который продает на национальном или международном уровне, имеет смысл иметь бесплатный номер. Если вы магазин кирпича и строительного раствора, такой как автосалон или парикмахерская, обслуживающий местный район, то вам вполне подойдет местный номер. Национальные сети обычно используют как основной бесплатный номер, так и местный номер для каждой франшизы или филиала.

Наличие бесплатного номера указывает на то, что ваш бизнес представлен в стране.

В дополнение к маркетинговому потенциалу и удобству для вашего бизнеса и клиентов, бесплатные номера по-прежнему имеют большой престиж со времен стационарных телефонов. Раньше они были только у самых крупных компаний, но теперь они более доступны по цене. Иметь бесплатный номер — значит иметь имидж профессионализма.

Маршрутизация бесплатных звонков по стационарным и VoIP

Когда клиенты звонят на ваш бесплатный номер, он перенаправляется на межсетевой оператор (IXC). IXC обеспечивает связь между местными обменами через географические районы. Поскольку IXC используют цифровые потоки, они совместимы с коммутируемой сетью общего пользования (PTSN). По сути, это означает, что VoIP для стационарных телефонов, компьютер-компьютер, компьютер-телефон и IP-устройства для других телефонных служб используют ту же систему маршрутизации.

Маршрутизация вызовов может быть выполнена разными способами, в зависимости от потребностей бизнеса, с некоторыми из наиболее известных способов, включая следующие параметры:

  • Бизнес- часы, которые распределяют звонки между различными командами в зависимости от установленного времени и дня.
  • Очереди, которые удерживают вызывающих абонентов и равномерно распределяют вызовы агентам.
  • Автосекретари, которые позволяют абонентам выбирать пункт назначения с помощью клавиатуры.

Благодаря интуитивно понятному интерфейсу Telzios маршрутизация вызовов может быть настроена мгновенно в режиме онлайн в соответствии с вашей конкретной бизнес-ситуацией без необходимости в специалистах. Независимо от того, хотите ли вы создать группы поиска или направить вызовы полевым представителям на своих мобильных телефонах, простота управления телефонными услугами прошла долгий путь.

Бесплатный телефонный номер может служить вашей основной линией или дополнительной линией, используемой исключительно для целей продаж или поддержки клиентов. Как и в случае стандартных местных телефонных номеров, вы можете назначить несколько добавочных номеров на бесплатный номер, чтобы входящие звонки могли поступать на любой настольный или мобильный телефон независимо от их местоположения.

Связанный: Почему вы не должны платить за пользователя в системе VoIP телефонии

Входящие звонки против исходящих звонков

В то время как бесплатные номера можно использовать как для входящих, так и для исходящих вызовов, большинство компаний сегодня резервируют бесплатное использование для управления входящим трафиком и дозвона по местным номерам. Для этого есть две основные причины.

Одним из них является восприятие приема звонка с бесплатного номера. Люди видят бесплатный номер на идентификаторе звонящего и сразу же предполагают, что это телемаркетер. Вторая причина — это стоимость. Бесплатные номера имеют немного более высокие тарифы, чем местные номера, поэтому предприятия распределяют исходящее использование по более дешевому маршруту.

Каждому ли бизнесу нужен бесплатный номер?

Бесплатные телефонные номера важны для компаний, которые обслуживают клиентов по всей стране и имеют выделенные телефонные линии для продаж, поддержки и т. Д. Если вы занимаетесь местным бизнесом, например, в офисе по недвижимости или в автосервисе, то, вероятно, вам лучше использовать местный телефонный номер. В случае местного бренда обязательно найдите код города и префикс, который базируется в городе, в котором вы находитесь.

Одним из обнадеживающих преимуществ наличия бесплатного номера является то, что ни один оператор не владеет им, а это означает, что ваш номер является полностью переносимым. Это номер, которым вы владеете, и вы можете рассматривать его как актив для вашего бизнеса. Вы можете переместить номер от любого поставщика по мере необходимости.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector