Обзор виртуальной АТС CallHippo: отзывы, характеристики, цены

CallHippo — это облачная телефонная система с поддержкой голосовой связи через интернет-протокол (VoIP). Позволяет малым предприятиям и стартапам мгновенно получать местные телефонные номера из более чем 50 стран. Используя облачные технологии, пользователи могут получать служебные телефонные номера и совершать звонки в страны по всему миру, при условии наличия подключения к Интернету.

Это означает замену традиционных настольных телефонов, которые обычно можно найти в большинстве офисов. Вместо того, чтобы работать с существующим оборудованием, CallHippo работает с технологией программного телефона через веб-приложение и мобильное приложение.

Ценообразование основано на ежемесячной плате за обслуживание, плюс плата зависит от того, откуда вы звоните и звоните.

Выйдя на сцену в 2016 году, CallHippo является новичком на рынке Hosted VoIP и Call Center. CallHippo способна предложить телефонные номера из более чем 50 разных стран и предоставляет компаниям комплексное решение для телефонии. Фактически, революционный подход CallHippo предоставляет компаниям расширенные возможности звонков, способные звонить по всему миру, за три простых шага.

С 2019 года Virtual-SIM и CallHippo являются партнерами. На Наш взгляд сервис коллхиппо.ком является одним из лучших, среди аналогов.

С CallHippo предприятия могут звонить в более чем 190 стран и даже получать информацию в реальном времени об использовании всей своей организации. С CallHippo ваш бизнес может заменить дорогие и надоедливые настольные телефоны встроенными программными телефонами и мобильными приложениями и обеспечить такую ​​же отличную поддержку, на которую способны даже крупнейшие корпоративные компании.

С такой простой системой CallHippo может запустить центр поддержки вашего бизнеса всего за три минуты или даже меньше, при этом предоставляя вашему бизнесу полностью функциональное и надежное решение с множеством функций и интеграций.

Отзывы пользователей CallHippo

Резюме положительных отзывов CallHippo

Пользователи, которые дали CallHippo положительный отзыв, сказали, что это отличный поставщик услуг VoIP, который предлагает дешевые тарифы и отличное качество звонков. На них также произвела впечатление команда поддержки клиентов, которая, по их словам, очень отзывчива, полезна и уважительна.

Один пользователь, который дал CallHippo положительный отзыв о G2 Crowd, сказал, что это отличный инструмент, который помог ему разобраться в своих телефонных звонках — кому он должен звонить и от кого он получал звонки. Он также отметил, что он имеет удобный интерфейс. Он добавил, что когда у него возникают проблемы, он может легко связаться со службой поддержки и решить их за несколько минут.

Сводка отрицательных отзывов CallHippo

Пользователи, которые дали CallHippo отрицательный отзыв, сказали, что они иногда испытывают проблемы с кешем, которые требуют перезапуска службы. Есть некоторые ошибки, которые требуют времени для устранения. Они также отметили, что настройка службы в начале довольно сложна. Добавив, что мобильное приложение нуждается в улучшении.

Один пользователь, который дал CallHippo негативный отзыв о Capterra, сказал, что первоначальная настройка очень сложна. Он поделился, что ему нужно нанять технического специалиста, чтобы сделать установку. Он также упомянул, что система иногда обнаруживает некоторые ошибки, но отметил, что сотрудники CallHippo всегда готовы исправить это.

CallHippo Цены

Стоимость CallHippo зависит от трех вариантов платной подписки: бронзовая по 10 долларов за пользователя в месяц, серебряная по 18 долларов за пользователя в месяц и платиновая по 40 долларов за пользователя в месяц. Он также предлагает бесплатный план с основными функциями. Основное различие между планами заключается в доступе к дополнительным функциям, таким как настраиваемая интеграция, приоритетная поддержка и дополнительные минуты входящих вызовов на стандартных номерах.

Ежемесячная стоимость биллинга в месяц

  • Basic — 0 долларов США
  • Бронза — 10 долларов
  • Серебро — 18 долларов
  • Платина — 40 долларов

Годовая стоимость выставления счетов за месяц

  • Basic — 0 долларов США
  • Бронза — 8 долларов
  • Серебро — 15 долларов
  • Платина — 35 долларов

Характеристики

  • Переадресация
  • Очередь звонков
  • Получить местные телефонные номера
  • Командное сотрудничество
  • Запись звонка
  • Конференц-связь
  • Call barging
  • Переадресация
  • Звони всем
  • Голосовая почта на электронную почту
  • Аналитика звонков
  • Держи музыку
  • Многоуровневый, многоязычный интерактивный голосовой ответ (IVR)
  • Перенос номера

Приложение виртуального телефона доступно для использования на устройствах iOS и Android, а также через подключаемые модули Chrome и Firefox.

Недостатки

Дозированный вызов

В то время как многие поставщики услуг предлагают безлимитные тарифные планы, CallHippo этого не делает. Если бизнес делает большое количество международных звонков, то их цена может быть слишком дорогой. Этот тип бизнеса может лучше обслуживаться поставщиком услуг, предлагающим тарифный план с неограниченным количеством минут.

Тарифы на входящие и исходящие звонки различаются в зависимости от того, где вы находитесь, является ли звонок входящим или исходящим, и из какой страны вы звоните или звонит вам. Эти цены доступны на сайте CallHippo.

Deskphone

CallHippo — это бизнес-телефонная служба, предназначенная для замены традиционной телефонной службы, а также традиционной рабочей аппаратуры. Хотя это отличный способ помочь создать виртуальные офисы, сэкономить деньги на телефонном оборудовании, а также на счетах за телефон, некоторые пользователи могут не позволить своим настольным телефонам работать.

Чтобы уточнить, CallHippo обеспечивает интеграцию с конкретными телефонами SIP, а не только с любым телефоном. Вам нужно будет предоставить номера моделей ваших телефонов в службу поддержки для проверки.

Многоуровневая поддержка клиентов

Когда дело доходит до обслуживания клиентов, пользователи могут по электронной почте с CallHippo за помощью. Помимо этого, поддержка клиентов многоуровневая, наряду с тарифными планами. Только пользователи Silver и Platinum имеют право на поддержку по телефону.

Преимущества

CallHippo дает небольшим и расширяющимся предприятиям лучший способ настроить виртуальные телефонные номера для своих предприятий. Программное обеспечение позволяет компаниям приобретать местные телефонные номера в более чем 50 странах, которые они затем назначают для своих отделов продаж, маркетинга и поддержки и других отделов всего за несколько секунд.

С CallHippo вам не нужно иметь настольный телефон для ваших команд, чтобы полностью использовать программное обеспечение. Вы можете совершать и принимать звонки по всему миру с помощью веб-браузера. Помимо привлечения ваших клиентов и потенциальных клиентов через виртуальную телефонную систему, вы, члены вашей команды и персонал высшего руководства также могут общаться друг с другом. Это позволяет беспрепятственно и без проблем обсуждать идеи, дискуссии и сотрудничество.

Поскольку все вызовы и связанная с ними информация, такая как контактные данные, история вызовов, записи и многое другое, централизованы, CallHippo становится идеальным центром управления вызовами для всех членов команды. Программное обеспечение поставляется с полезными функциями, такими как запись звонков, переадресация звонков, аналитика звонков, голосовая почта и многое другое.

Вы можете отслеживать качество работы вашей команды и оценивать отдельные показатели, такие как количество пропущенных вызовов, отвеченных вызовов и длительность вызовов. CallHippo позволяет вам воспроизводить ваши голосовые сообщения в вашем почтовом ящике. Если вы когда-нибудь решите переключиться на другого телефонного провайдера, CallHippo позволит вам сохранить свой номер телефона для вашего удобства.

Установка и настройка

CallHippo может быть установлен менее чем за три минуты. Чем быстрее настройка, тем быстрее вы сможете использовать новый телефонный сервис. Это, безусловно, плюс для компаний, которые не нанимают ИТ-специалистов с полной занятостью.

Ежегодный биллинг

Ежегодный биллинг уменьшает вашу ежемесячную цену, а также начальные расходы на звонки; Тем не менее, замечательно, что оба варианта все еще доступны, поэтому компании не застревают с годовым контрактом, если их ситуация не оправдывает его.

Интеграция с CRM

Телефонные системы и программное обеспечение Call Hippo могут быть интегрированы с несколькими ведущими программными платформами Customer Relationship Management (CRM), чтобы помочь вашим сотрудникам сэкономить время. Интеграция также помогает вашей команде обеспечить более качественный и плавный опыт работы с клиентами. Эти варианты интеграции включают следующее:

  • Pipedrive
  • Zoho
  • Freshdesk
  • Zendesk
  • слабина
  • Переговорное устройство
  • Zapier
  • WakeupSales

Виртуальный номер телефона

  • Общайтесь со своими глобальными клиентами по минимальным тарифам:
    CallHippo предлагает виртуальные деловые телефоны более чем в 50+ странах, начиная от 6 долларов. Не волнуйтесь о своих телефонных счетах, независимо от того, сколько у вас клиентов из разных уголков мира — у вас есть CallHippo.
  • Платите только за то, что вы используете:
    CallHippo предлагает четыре плана — базовый, бронзовый, серебряный и платиновый, что обеспечивает удобство добавления пользователей в соответствии с вашими потребностями. Платите только за то, что вы используете. Если вам нужно только два пользователя под одним номером, платите только за этих двух пользователей и ваш виртуальный номер.
  • Виртуальные локальные номера для индивидуального использования.
    Наши виртуальные телефонные номера также доступны для людей, которые не хотят тратить много денег на международные звонки. CallHippo приближает вашу семью и друзей как можно ближе к вам благодаря нашим местным виртуальным телефонным номерам, которые стоят так же дешево, как и звонки на места.
  • Применимо в бизнесе:
    CallHippo обеспечивает удобный процесс связи для компаний, расположенных далеко от места их физического нахождения. Виртуальные телефонные номера позволяют компании.

Хотя они могут быть новичками на рынке и всего через несколько лет, CallHippo все же удается предложить конкурентоспособный пакет, достойный внимания. CallHippo, предназначенная для работы в качестве единой платформы центра обработки вызовов, стремится предоставить простое, но эффективное решение. Благодаря невероятно простому процессу регистрации вашему бизнесу нужно всего лишь выполнить три шага, прежде чем пользователи смогут начать принимать и совершать звонки.

Просто подпишитесь на услугу, выберите номер телефона и начните добавлять пользователей, и вы готовы к работе. И как только вы начнете, CallHippo также предоставляет предприятиям глубокую аналитику, чтобы понять, как используется сервис.

Помимо простого процесса регистрации, сильные стороны CallHippo на этом не заканчиваются. На самом деле, CallHippo является одним из наиболее эффективных провайдеров, когда дело доходит до международных телефонных номеров и международных звонков. Многие американские провайдеры VoIP даже не предлагают международные телефонные номера или звонки, и если они это сделают, с вашего бизнеса будет взиматься плата либо за международный тариф, либо за каждый звонок.

С CallHippo ваш бизнес может выбрать местный или бесплатный номер из более чем 50 разных стран, и даже может звонить в более чем 190 стран, без каких-либо дополнительных затрат. Уже одно это делает CallHippo отличным выбором для любого бизнеса с международным присутствием.

CallHippo также может предложить полностью экономически выгодное решение с платными тарифами, начинающимися всего с 6 долларов на пользователя. На самом деле, CallHippo является одним из немногих провайдеров на рынке, которые предлагают бесплатный или бесплатный тариф.

С базовой подпиской ваш бизнес может предоставлять телефонную услугу 2 пользователям в месяц и при этом получать доступ к программному телефону, звонить на все устройства, контролировать вызовы, IVR, неограниченное количество одновременных вызовов, голосовую почту на электронную почту и многое другое.

Хотя ваш бизнес ограничен только двумя пользователями, это может быть отличным способом опробовать платформу и посмотреть, подходит ли она для вашего бизнеса. Это также показывает уверенность CallHippo в их решении, так как они готовы отдать его бесплатно, зная, что предприятия вернутся еще.

Итог

CallHippo — это недорогое VoIP-решение для делового общения. Международные звонки стали проще Вы можете даже купить местные и бесплатные телефонные номера быстро, в течение нескольких минут. Владельцы бизнеса могут настроить и начать совершать или принимать звонки довольно быстро.

Функции продукта позволяют приветствовать абонентов виртуальным администратором или перенаправлять автоматизированное дерево вызовов в соответствующий отдел. Если пользователь уже разговаривает по телефону, пропущенные звонки можно отправлять на голосовую почту. Затем этот пользователь может получать push-уведомления или электронную почту, поэтому им не нужно искать через стандартную систему голосовой почты.

Это подойдет владельцу малого бизнеса, который хочет найти альтернативу связи с низкими затратами и широким функционалом, в зависимости от того, с какими странами необходимо регулярно связываться.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector