Топ 10 бесплатных программных решений с открытым исходным кодом PBX

Провайдеры делают все возможное, чтобы адаптировать услуги и пакеты, чтобы они действительно соответствовали потребностям каждого бизнеса в каждом конкретном случае. Однако из-за различий в вариантах использования, отраслях, размерах коллектива, требуемых функциях или безопасности может быть практически невозможно расставить точки «i» и пересечь каждую «t».

В тех конкретных случаях, когда служба «cookie-cutter» просто не восполняет пробелы, компании могут обратиться к платформе с открытым исходным кодом, и да, существуют доступные программные решения для УАТС с открытым исходным кодом.

С правильной командой разработчиков и ИТ-подразделений любой бизнес может разработать и адаптировать свое собственное программное обеспечение для домашних АТС или даже пакет унифицированных коммуникаций. Поскольку эти платформы с открытым исходным кодом, все исходные коды доступны бесплатно онлайн и могут быть адаптированы для каждого конкретного сценария.

Asterisk, по сути, является прародителем всех открытых VoIP и PBX решений и продолжает работать как золотой стандарт. Являясь ведущей платформой телефонии с открытым исходным кодом и обширным списком функций, который продолжает расти с каждым годом, набор инструментов Asterisk используется не только массовым количеством установок по всему миру, многие провайдеры из нашего списка начинали с или полностью основаны на движке Asterisk.

Обладая стандартными функциями УАТС, включая интерактивное меню голосового ответа, автоматическое распределение вызовов, конференц-связь и обычную голосовую почту, Asterisk позволяет превратить любой компьютер в коммуникационный сервер. При поддержке Digium, программное обеспечение полностью бесплатное и с открытым исходным кодом. Чтобы помочь вам начать, Asterisk предоставляет онлайн-классы в режиме реального времени, онлайн-курсы обучения и даже руководство для Asterisk Definitive Guide от O’Reilly Press. Asterisk почти может считаться платформой для разработки вашей системы VoIP, PBX или UC.

SIPFoundry, которую часто считают одним из основных конкурентов платформы Asterisk, была основана в 2004 году и предлагает практически те же решения, что и двигатель Asterisk. SIPFoundry позволяет создавать ваши голосовые и видеосвязи, а также конференц-связь, единую систему обмена сообщениями, мгновенные сообщения и чат с указанием присутствия, и даже мобильный клиент. Как и в случае с Asterisk, платформа включает в себя все, что вам нужно для создания собственного решения Unified Communications.

Однако, несмотря на то, что Asterisk является на 100% бесплатным и с открытым исходным кодом, SIPFoundry имеет несколько иное вращение и продает профессиональную поддержку пользователям по разным ставкам, начиная с 495 долларов в месяц для 100 пользователей, до 20 000 пользователей взимается за дело на индивидуальной основе. Несмотря на то, что для некоторых компаний, желающих построить свою систему, принятие дополнительной группы поддержки может потребовать дополнительных затрат.

Первоначально основанная на платформе Asterisk, Elastix предлагает программное обеспечение сервера унифицированных коммуникаций с открытым исходным кодом, включая IP-АТС, электронную почту, IM, факс и даже возможности совместной работы. С акцентом на предпринимательском рынке, инструмент является полностью бесплатным для коммерческого или личного использования. Проект также включил функции из других проектов с открытым исходным кодом, включая FreePBX, HylaFAX, Openfire и Postfix, чтобы завершить все доступные предложения UC.

В целом, Elastix стремится использовать все возможности Asterisk и других проектов в одном простом в использовании интерфейсе. Elastix может похвастаться поддержкой широкого спектра оборудования, включая Digium, Dinstar, Yeastar, Yealink и Snom. Elastix был одним из первых дистрибутивов, который включал модуль центра обработки вызовов с функцией прогнозирующего набора номера и продолжает предлагать надежное решение, опять же бесплатное в соответствии с GNU General Public License.

С момента написания этого поста мы обратили внимание, что Elastix предлагает до 8 бесплатных звонков на SIM-карту только для примерно 25 пользователей.

FreeSWITCH также изначально основывался на платформе Asterisk и был создан и создан тремя первыми разработчиками платформы Asterisk, Энтони Минсейлом II, Брайаном Вестом и Майклом Джеррисом. Сосредоточив внимание на модуляции, кроссплатформенной поддержке, масштабируемости и стабильности, FreeSWITCH предлагает одну из самых гибких платформ для создания собственного пакета UC. FreeSWITCH поддерживает SIP, H.323 и даже WebRTC, чтобы использовать последние достижения в технологии, и легко интегрировать и взаимодействовать с любой другой популярной платформой АТС с открытым исходным кодом.

Чтобы уменьшить сложность системы, FreeSWITCH использует свободно доступные библиотеки программного обеспечения, которые будут выполнять необходимые функции для работы вашей системы. FreeSWITCH предлагает обычные функции вызова и даже добавляет некоторые дополнительные функции, такие как распознавание и синтезирование речи и даже интерфейсы PSTN для аналоговых и цифровых каналов.

Voicetronix – поставщик решений и оборудования для телефонии, предлагающий не только целый ряд аппаратных средств, но и платформу с открытым исходным кодом OpenPBX. Самостоятельная работа VoicetroniX OpenPBX – это веб-приложение для УАТС с веб-порталом управления пользователями, а также графический интерфейс управления для быстрой и простой настройки. Платформа включает в себя обычные функции автосекретаря, автоматического распределения вызовов, групп поиска маршрутов с наименьшим количеством вызовов и даже неограниченной голосовой почты.

Уникальные функции, такие как неограниченное количество групп поиска звонков, удержание музыки и возможность отображения записей звонков, делают платформу очень мощным решением для предприятий, которым требуется базовое программное обеспечение для работы с вызовами или контакт-центр. Поскольку базовая CRM уже включена и встроена в платформу, пользователям может не потребоваться отдельное решение CRM, что экономит время и деньги. OpenPBX Voicetronix даже позволяет для голосовой почты на электронную почту, нажмите, чтобы набрать и перевести вызовы.

PBXInAFlash стремится сделать возможным настроить ваш сервер УАТС, как следует из названия, в одно мгновение. Проект собрал все в одном месте, что пользователям потребуется для создания своей системы УАТС в течение часа, в которой используется операционная система CentOS Linux, включая веб-сервер Apache, сервер SendMail и сервер баз данных MySQL, а также брандмауэры и необходимые протоколы. Система также предоставляет пользователям выбор Asterisk 1.8, 10, 11 или FreePBX 2.9, 2.10 или 2.11.

Пользователи также могут выбирать из десятков надстроек, чтобы по-настоящему настроить систему с помощью таких полезных функций, как автоматическое резервное копирование, службы поиска идентификаторов вызывающих абонентов, ключи SSL, интеграция с Google Voice, функция преобразования текста в речь и поддержка факсов – только для назвать несколько. Все разработано, чтобы быть простым, и дополнения могут быть установлены одним щелчком мыши менее чем за минуту. PBXInAFlash – это самое быстрое и простое решение, которое ставит перед собой цель номер один: не раздувать и не допускать ошибок.

Сочетая в себе лучшее из обоих миров и стремясь использовать огромную работу, уже проделанную проектом Asterisk, FreePBX представляет собой графический пользовательский интерфейс с открытым исходным кодом (GUI) на основе веб-интерфейса, помогающий пользователям лучше управлять и настраивать свою систему на основе Asterisk.

Хотя в проекте используется система Asterisk, пользователи могут загрузить либо только графический интерфейс для добавления в свою существующую систему, либо весь пакет, включающий предварительно сконфигурированную операционную систему, Asterisk и графический интерфейс FreePBX сверху, а также все необходимые зависимостей. Таким образом, хотя внедрение Asterisk может потребовать дополнительных технических знаний, чтобы в полной мере использовать преимущества или создать собственный графический интерфейс, FreePBX объединяет все это.

FreePBX также позволяет устанавливать неограниченное количество SIP-транков благодаря интеграции SIPSTation непосредственно в платформу. FreePBX также включает в себя длинный список коммерческих модулей и надстроек для улучшения вашей системы с еще большим количеством функций, а также программу для реселлеров, чтобы обеспечить надлежащее обучение, качество и стабильность для реселлеров и конечных пользователей. По сути, программа обучит и обучит вашу команду по продажам и поддержке, если вы хотите упаковать и продать свой продукт.

Сосредоточив внимание на реализации SIP-сервера с открытым исходным кодом, OpenSIPs по-прежнему позволяет устанавливать как независимый, настраиваемый пакет унифицированных коммуникаций, так и УАТС. Платформа поддерживает голосовые, видео, мгновенные сообщения и службы присутствия с масштабируемой и модульной конструкцией, поэтому, как и любая другая платформа, она должна быть настолько настраиваемой, насколько вам нужно. OpenSIP помечены как один из самых быстрых SIP-серверов и предлагают надежное решение на уровне предприятия или операторского класса.

OpenSIP даже предоставляет постоянный список тестов производительности для подтверждения своих требований. Аналогично Asterisk, OpenSIP предоставляет записанные вебинары и подробные руководства для каждой версии и конфигурации платформы OpenSIP. Веб-портал конфигурации должен упростить сбор данных и статистики вашего сервиса, а также конфигураций на лету.

За 15 лет развития Kamailio продолжает наращивать и расширять свой SIP-сервер с открытым исходным кодом. Благодаря мощным функциям, таким как асинхронный TCP, UDP и SCTP, TLS для обеспечения защищенной связи для ваших данных VoIP, включая голосовое видео и текст, и даже WebRTC поддерживают показы тяжелой работы. Kamailio также поддерживает обмен мгновенными сообщениями и присутствием, а также дополнительные скрытые функции, такие как маршрутизация с наименьшей стоимостью, балансировка нагрузки, аварийное переключение при маршрутизации и даже аутентификация и авторизация для повышения безопасности.

Kamailio предлагает один из самых сильных уровней безопасности, который мы видели в этом списке, и он будет хорошей рекомендацией для любой команды или бизнеса, которому необходимо сохранить все как можно более защищенным и защищенным благодаря уровню шифрования, который обеспечивает платформа. С другой стороны, Kamailio может быть немного сложнее принять, требуя более глубокого знания самого протокола SIP, чтобы полностью использовать платформу.

3CX Phone System – это еще одна программная УАТС с открытым исходным кодом, основанная на стандарте SIP. Это решение позволяет внутренним абонентам совершать вызовы как в КТСОП, так и только в стандартных службах VoIP.

Платформа также предлагает простой для понимания веб-интерфейс, и процесс установки должен быть довольно простым, просто запустив исполняемый файл на компьютере под управлением Windows. 3CX, кажется, избавляет от хлопот и развития, необходимых для установки вашего PBX-сервера, и даже предлагает мобильные клиенты iOS и Android, а также программные телефоны Windows и Mac. Веб-конференции также стало возможным благодаря принятию WebRTC.

3CX также позволяет значительно улучшить качество обслуживания клиентов с помощью Click2Call для вашего веб-сайта или приложений, а также интеграции с CRM, чтобы агенты всегда были готовы. Академия онлайн-обучения всегда доступна для пользователей, чтобы узнать, как полностью использовать свою платформу 3CX.