Если вы думаете о переходе на SIP-транкинг , первый вопрос, который вы можете задать: «Сколько SIP-транков мне нужно?» Это вопрос с подвохом. Продолжайте читать, чтобы узнать больше.
Содержание страницы
SIP Trunks против каналов
SIP-транкинг может сэкономить вашим малым предприятиям кучу денег на международных звонках, поскольку SIP-транкинг не работает, как традиционная телефонная система. Это означает, что вам не нужно связывать телефонные линии в вашем офисе.
Люди часто используют термины SIP-транк и SIP-канал взаимозаменяемо, но это не одно и то же. Магистраль SIP – это соединение между вашей телефонной системой (УАТС) и коммутируемой телефонной сетью общего пользования (PSTN). SIP-магистраль похожа на коммуникационную магистраль. Канал SIP – это возможность поддержки одного входящего или исходящего вызова, поэтому каналы SIP подобны полосам вашего шоссе. Каждый звонок занимает ровно одну линию, будь то входящий или исходящий.
Поскольку магистраль SIP может содержать неограниченное количество каналов, вам нужна только одна магистраль SIP. Количество необходимых вам каналов будет зависеть от количества одновременных звонков, которые ваш бизнес стремится совершить. Они похожи в использовании на традиционную телефонную линию.
Другим фактором количества SIP-каналов является тип бизнеса, которым управляет ваша компания. Например, фабрике потребуется гораздо меньше SIP-транков, чем компании телемаркетинга.
Определение количества необходимых SIP-каналов
Большинство поставщиков могут посоветовать вам использовать это простое правило при определении количества каналов SIP: один канал на каждые три сотрудника.
Тем не менее, это правило не всегда ответ. Вместо этого вам следует сосредоточиться на основных принципах, таких как количество линий PRI / T-1 или POTS, которые у вас есть в настоящее время. Этот номер определяет количество путей вызовов, которые вы можете сделать между телефонной сетью общего пользования (PTSN) и вашей УАТС.
Для небольших компаний администратор вашей компании будет лучше представлять, сколько звонков делает ваш бизнес одновременно. Малые предприятия также могут провести опрос, чтобы выяснить, сколько сотрудников одновременно звонят.
После того, как вы определите, сколько звонков делает ваша компания одновременно, выделите этому номеру 20% места для безопасности, и это должно помочь вам определить, сколько SIP-каналов вам нужно.
Количество одновременных звонков
Еще один фактор, который будет определять, сколько SIP-каналов вам нужно, это количество ваших сотрудников. Например, если у вас есть десять человек в офисе, только половина из них может быть на текущем звонке, используя пять каналов SIP. Небольшие компании также с большей вероятностью смогут совершать и принимать звонки одновременно без каких-либо проблем.
Но размер компании и количество необходимых магистральных SIP-каналов не всегда идут рука об руку. В зависимости от объема вызовов вашего бизнеса небольшой компании может потребоваться один SIP-канал для каждого сотрудника. Вы также должны учитывать такие факторы, как среднее время разговора, время задержки и время звонка.
Правило 3: 1 для крупных компаний
Для более крупных компаний, насчитывающих 100 или более сотрудников, сложнее определить, как часто сотрудники пользуются телефоном. В этих случаях лучше всего использовать традиционное отношение магистрали SIP из трех сотрудников к одному каналу SIP (3: 1).
Это соотношение будет работать, если у вашей компании есть тяжелые, средние и или слабые пользователи телефона. В среднем, даже активные пользователи телефонов, как правило, не разговаривают по телефону более трех часов в день. Еще один фактор, который нужно иметь в виду, – это даже крупные компании, обычно не все сотрудники находятся в офисе одновременно.
Другими словами, даже в крупных компаниях редко кто-то может разговаривать по телефону в одно и то же время, поэтому вы можете сойтись с более высоким отношением телефона к SIP-каналу.
Малым компаниям нужен более низкий коэффициент
Если в вашей компании работает менее 50 сотрудников, соотношение между телефоном и SIP-магистралью 3: 1 может не помочь вам определить, сколько SIP-соединительных линий вам нужно. Это связано с тем, что чем меньше офис, тем выше вероятность того, что все будут разговаривать по телефону.
Малый и средний бизнес
Если вы владеете малым и средним бизнесом (SMB), вы, вероятно, ищете гибкую телефонную систему, которая позволит вам развивать свой бизнес. В то же время вы, скорее всего, будете сосредоточены на своем бюджете, и рост вашей компании может быть непредсказуемым. Ваша компания может вырасти в одночасье, или вы можете оставаться на одном уровне годами. Вот почему важно найти поставщика магистральных SIP-каналов, который позволит вам заказывать или отменять SIP-каналы по требованию.
Многие малые и средние предприятия будут использовать виртуальные рабочие настройки, позволяющие удаленным сотрудникам работать вне офиса, чтобы сэкономить деньги. SIP-транки идеально подходят для этой ситуации. Транки SIP также поддерживают удаленных работников SMB лучше, чем PRI, потому что нет необходимости в каналах и кабелях, что позволяет сотрудникам получать доступ к коммуникациям вашего бизнеса из любой точки мира.
То, что делает магистраль SIP такой привлекательной для малого и среднего бизнеса, – это гибкость. Обычно интерфейс первичной скорости (PRI) для стандартной 23-канальной схемы обычно больше, чем количество сотрудников SMB. С помощью магистралей SIP вы можете получать и оплачивать только точное количество каналов, необходимых вашему бизнесу в любой момент времени.
Средний и Большой бизнес
Если у вас средняя и крупная компания, вы, вероятно, смотрите на свои телекоммуникационные решения с гораздо более широкой перспективы . Вам могут понадобиться сотни или тысячи каналов, особенно если у вас есть предприятия по всему миру.
Скорее всего, ваши сотрудники часто собираются, приезжают и переезжают в новые места, поэтому вам понадобится телекоммуникационная система, которая может двигаться так же быстро, как и ваша компания. Это означает, что вам нужно будет быстро добавлять новые функции и места.
Ваш бюджет может быть не таким серьезным, как для малого и среднего бизнеса, но, конечно, вы по-прежнему рассматриваете свой бюджет, каждый бизнес делает. Везде, где вы можете сэкономить деньги, важно.
Если вы используете SIP-транкинг, тогда ваши капитальные затраты могут быть уменьшены, а ваши телекоммуникации превращены в операционные расходы, которые помогают в прогнозировании и бюджетировании вашего предприятия. Кроме того, имейте в виду, что SIP-транкинг снизит общую стоимость владения вашим оборудованием, что всегда важно.
Ваши клиенты хотят надежности, и вы хотите, чтобы вы могли соответствовать их ожиданиям без каких-либо задержек в обслуживании клиентов. Правильное количество SIP-каналов обеспечивает высокую непрерывность и надежность вашего общения.
SIP-транкинг может автоматически перенаправлять ваши звонки в другое место, даже если ваша система вызовов отключена. Это делает ваше обслуживание клиентов эффективным и действенным.
SIP-транкинг позволяет вашему среднему и крупному бизнесу экономить деньги и проявлять гибкость. Поскольку магистрали SIP относительно недороги, вы можете сосредоточиться на потребностях и проблемах вашей компании, и пусть это определяет, какой пакет SIP подходит для вашей компании.
Загрузка...