Хостинговая АТС и SIP Trunking являются современным цифровым эквивалентом устаревшей обычной телефонной службы (POTS), которая предоставляет услуги VoIP для бизнес-пользователей. Корпоративные пользователи оптимизируют связь и используют значительную экономию средств и возможности, предлагаемые Интернетом. Достижения в области технологий и облачных вычислений делают его естественным прогрессом.
Организации, которые не переключаются на современные коммуникационные технологии, не могут воспользоваться возможностью превратить то, что обычно является центром затрат, в то, что может стать центром прибыли. Два варианта бизнес-телефонии, которые чаще всего рассматривают большинство компаний, – это размещенная АТС и SIP Trunking.
Вопрос, на который мы хотим ответить, заключается в том, захочет ли компания использовать свои собственные услуги транкинга SIP.
Содержание страницы
Чем отличается развертывание УАТС
В основе всех систем бизнес-телефонии лежит АТС или Private Branch Exchange. УАТС – это коммутатор, который подключает абонентов к желаемому внутреннему добавочному номеру и позволяет предприятию передавать все внешние коммуникации (как входящие, так и исходящие) через Интернет.
Это включает в себя голос, аудио, данные, факсы, видео, текст, а УАТС использует Network Convergence для объединения аудио, видео и данных в единую сеть. Эта технология позволяет пользователям обмениваться данными с телефонами и мобильными устройствами по всему миру, используя интернет-сервис.
Разница между размещенной УАТС и SIP Trunking заключается в развертывании самой УАТС.
Что такое SIP Trunking?
Транкинг SIP – это метод, с помощью которого ваш бизнес подключается к телефонной сети общего пользования (PSTN) через интернет-соединение, а не через традиционные телефонные линии.
Для SIP Trunking оборудование УАТС расположено на месте и управляется собственным ИТ-персоналом вашей компании. Организация закупает и обслуживает оборудование и выполняет все настройки, обновления, безопасность и общее управление в качестве функции ИТ. УАТС устанавливает прямое интернет-соединение с поставщиком услуг интернет-телефонии (ITSP) и может подключаться к нескольким ITSP для использования преимуществ унифицированных коммуникационных услуг.
По сути, SIP Trunking заключается в том, что он переносит данные вашего телефона в Интернет и может автоматически подключаться к другому пользователю SIP, традиционной телефонной линии или пользователю VoIP.
Преимущества SIP Trunking
Использование SIP Trunking в телекоммуникационной системе вашей компании дает ряд преимуществ. Ниже перечислены три ключевых преимущества SIP Trunking.
SIP Trunking устраняет PRI
В целом, SIP-транкинг является более масштабируемым и гибким по сравнению с другими телефонными системами. Одна вещь, которая хороша в SIP Trunking, заключается в том, что вашему бизнесу больше не нужны PRI (интерфейсы первичной скорости) и не нужно приобретать дополнительные абонентские платы, поскольку магистраль SIP напрямую подключена к конкретному поставщику услуг интернет-телефонии. Это эффективно снижает затраты вашей компании.
SIP Trunking способствует росту компании
Если ваша компания стремится к расширению, то SIP-транкинг, безусловно, является отличным способом избежать необходимости приобретения дополнительных физических функций, таких как несколько телефонных линий.
Поскольку SIP Trunking использует вашу систему VoIP для подключения вашей системы УАТС к Интернету, ваша компания сможет консолидировать все свои расходы, связанные с операциями в одной единой IP-сети. Еще раз, ваша компания воспользуется огромной возможностью экономии средств, которая особенно полезна во времена роста и расширения компании.
SIP Trunking создает систему унифицированных коммуникаций
Одним из величайших преимуществ SIP Trunking является то, что ваша компания сможет создать систему унифицированных коммуникаций, которая сможет интегрировать все облачные системы вашей компании в одну унифицированную платформу, включая обмен мгновенными сообщениями, данными и голосовой связью.
Что такое хостинговая АТС?
Хостинговая АТС (система обмена частными филиалами) – это телекоммуникационная система обмена, которая предоставляется в качестве хост-услуги. Размещенная УАТС будет принадлежать ITSP, развернута в облаке и предоставлена как услуга как набор функций VoIP.
Входящие звонки в облачную АТС мгновенно переадресовываются на вашу внутреннюю систему. Настройка служб быстрая, не требует навыков работы с ИТ и имеет очень низкую начальную стоимость владения. Вы получаете интернет-шлюз, чтобы настроить все свои услуги и начать звонить в кратчайшие сроки. Там нет никаких текущих затрат на техническое обслуживание таких вещей, как обновление системы, когда дело доходит до использования размещенной службы УАТС.
Преимущества размещенной АТС
Перенос телефонной системы в облако – отличное решение, особенно для небольших компаний. Использование телекоммуникационной системы УАТС для телекоммуникационной системы вашей компании дает ряд преимуществ. Ниже мы перечислили три ключевых преимущества хост-АТС.
Размещенная АТС помогает сэкономить на стоимости установки
Благодаря системе Hosted PBX ваша компания сможет существенно сэкономить, полностью исключив затраты на установку, обслуживание и эксплуатацию. Это связано с тем, что, когда в вашей компании имеется размещенная система УАТС, ее поставщик услуг VoIP отвечает за размещение системы УАТС компании.
Это включает в себя ответственность за переключение вызовов, маршрутизацию вызовов и все обслуживание вызовов, связанное со службой Hosted PBX. С помощью системы Hosted PBX вашей компании нужно будет заботиться только об управлении и обработке собственных процессов автоматизации, факсимильной связи, голосовой почты и телефонных конференций.
Скажите «до свидания» дорогостоящим затратам на установку телефона, а также дорогостоящим расходам на обслуживание телефона, поскольку ваша система УАТС будет эксплуатироваться вне дома вашим сторонним поставщиком.
Хостинговая АТС поддерживается на стороне
Как упоминалось ранее, при использовании системы Hosted PBX вашей компании нужно будет заботиться только о контроле и обработке собственных процессов автоматизации, факсимильной связи, голосовой почты и телефонных конференций.
Это может помочь вашей компании сэкономить время и деньги в отношении затрат на установку, а также эксплуатационных и эксплуатационных расходов. Это эффективно даст вашему бизнесу больше времени, чтобы сосредоточиться на таких факторах, как рост и расширение компании.
Размещенная АТС обеспечивает большую гибкость и надежность
Хостинговые системы УАТС особенно гибки и надежны, когда речь идет о совершении звонков, приеме звонков и переводе сотрудников на вызовы и обратно соответственно. С системой Hosted PBX вы сможете легко и просто получать доступ к телефонным звонкам из любой точки мира.
Совместно с поставщиком VoIP вашей компании ваша система Hosted PBX позволяет быстро и легко подключить определенную телефонную линию к вашему IP-телефону, домашнему телефону или даже ноутбуку. Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что в вашей компании установлено соответствующее программное обеспечение, чтобы это стало реальностью.
Особенности размещенной АТС
Хостинговая АТС поставляется с рядом замечательных функций, от которых ваша компания может извлечь огромную выгоду, и действительно превращает то, что обычно является центром затрат, в то, что может стать настоящим центром прибыли. Некоторые функции, которые есть в системах облачной АТС , перечислены ниже.
- Потоки вызовов
- Меню телефона
- Очереди вызовов
- Держи музыку
- Сообщения об удержании
- Мониторинг звонков
- Часы работы
- Переадресация
- Просмотр звонков
- Охотничьи Группы
- Conferencing
- Не беспокоить
Каков наилучший вариант для вашего бизнеса?
Когда дело доходит до принятия решения о том, получит ли ваша компания больше пользы от системы SIP Trunking или системы Hosted PBX, вам необходимо учитывать несколько факторов, поскольку у каждого предприятия свои приоритеты и требования.
Требования к использованию и оптимизация затрат
Организациям малого и среднего бизнеса (SMB), которые сталкиваются с последовательными и простыми требованиями к коммуникациям, не нужно вкладывать средства в дорогие системы УАТС. Стоимость развертывания, управления и обслуживания услуги SIP Trunking, как правило, перевешивает его ценность для малых предприятий с ограниченными требованиями к VoIP и неадекватным персоналом ИТ на местах.
Если ваша организация не развивается быстрыми темпами и не попадает в категорию предприятий, модель размещенной УАТС обеспечит значительные финансовые преимущества с точки зрения изменчивости затрат. Малые и средние предприятия могут торговать с высоким CapEx на оборудовании транкинга SIP с доступным OpEx для опции размещенной УАТС, используя при этом те же высокие стандарты возможностей связи VoIP.
С другой стороны, транкинг SIP может лучше подойти крупным предприятиям, которые уже владеют системами УАТС, и может использовать эти предыдущие инвестиции для создания транкинга SIP на месте.
Гибкость
SIP Trunking позволяет контролировать конфигурацию УАТС, чтобы использовать все дополнительные функции, которые могут принести пользу вашему бизнесу. С помощью SIP-транкинга вы также можете выбрать один из нескольких ITSP, чтобы воспользоваться такими функциями, как более низкие тарифы на звонки для использования в рабочее время.
ITSP конкурируют за диапазон функциональности, которую они предлагают. Таким образом, гибкость смены поставщиков может быть значительным преимуществом.
Тем не менее, неспособность исследовать и планировать наилучшие доступные варианты может нанести ущерб в долгосрочной перспективе, если организации не смогут максимизировать потенциальную ценность своих инвестиций в VoIP или добавить желаемую функциональность по мере необходимости.
Развертывание размещенной УАТС предлагает жизнеспособную альтернативу в этом отношении. Организации, недовольные существующим обслуживанием и ищущие ресурсы для прихоти, лучше всего обслуживают модель размещенной УАТС. С любым провайдером важно убедиться, что существуют необходимые соглашения для предотвращения блокировки поставщика.
Безопасность
Контроль над любой локальной сетевой инфраструктурой будет зависеть от вашей собственной политики безопасности, гарантирующей, что ваши определенные стандарты будут соблюдаться и постоянно поддерживаться. SIP-транкинг предлагает это преимущество по умолчанию. Однако это также означает, что сама организация несет ответственность за обеспечение соответствия требованиям и безопасность конечного пользователя в случае инцидента кибербезопасности или простоя сети.
С помощью модели развертывания Hosted PBX поставщик решений отвечает за поддержание совместимой и безопасной среды, отвечающей самым высоким стандартам. Малые и средние предприятия, работающие с ограниченным бюджетом, не могут позволить себе воспроизводить аналогичные высокие стандарты безопасности для услуг VoIP транкинга SIP с самостоятельным управлением.
Для организации, обеспечивающей аналогичные высокие уровни доступности с использованием транкинга SIP, потребуется специальная инфраструктура, состоящая из нескольких избыточных компонентов и систем резервного копирования, чтобы снизить дорогостоящие риски простоя службы.
Долгосрочное мышление
Стоит потратить время и усилия, чтобы изучить оба варианта. Долгосрочный анализ затрат и выгод необходим для обеспечения принятия обоснованных решений с технической, финансовой и логистической точек зрения.
Для организаций, уже использующих собственную УАТС, транкинг SIP может расширить функциональные возможности их существующей системы, чтобы обеспечить функциональность VoIP в масштабах всего предприятия. С другой стороны, другие могут инвестировать в решения для размещенных АТС и немедленно использовать высокий стандарт услуг VoIP и унифицированных коммуникаций.
Загрузка...