Звонки в Microsoft Teams — как это работает! 8 провайдеров

С оцифровкой мира труда все больше и больше рабочих мест перемещаются в домашний офис. Чтобы эффективно общаться внутри команды, нужны новые решения.

Популярным решением является Microsoft Teams.

В Microsoft Teams OneNote, GitHub, Flow, PowerBi, Bots, все продукты Office 365 и многое другое можно объединить в одном месте. Это облегчает работу в удаленных командах.

Вы можете совершать звонки на мобильные и стационарные телефоны с помощью команд Microsoft .

Звонки в Microsoft Teams - как это работает!  |  8 провайдеров

Поскольку телефонная система является частью Microsoft Teams, вы можете конвертировать любой телефон, Mac или мобильное устройство в телефон.

Вам нужно только подключение к интернету для телефонии.

Команды работают как софтфон.

Программный телефон — это программа, которая отображает ваш телефон на вашем компьютере. Таким образом, вы можете набирать исходящие телефонные номера непосредственно из команд.

Это работает прямо на смартфоне через приложение.

Управлять всей вашей телефонной системой через Microsoft Teams легко и просто. Сторонние поставщики также помогут вам с первоначальной настройкой.

Какие функции предлагает телефония Microsoft Teams?

В командах у вас есть все функции, которые есть и у обычного телефона.

  • Телефония в публичной сети
  • организовать и управлять контактами
  • Удерживать, переводить и переводить звонки
  • Переадресация звонков на постоянный и условный уровень (например, в другой отдел)
  • Депутаты назначают при недоступности
  • Отслеживание истории звонков и пропущенных звонков
  • Автоответчик / голосовая почта
  • Блокировать звонки и черный список номеров
  • Конференц-связь
  • различные варианты маршрутизации

Каковы преимущества телефонии через команды Microsoft по сравнению с обычным телефоном?

Благодаря виртуальному стационарному номеру у вас, вашего бизнеса и ваших клиентов будет много преимуществ.

  • Независимость местоположения
  • без дорогих роуминговых сборов
  • любое количество расширений
  • Гибкость функций и широкие возможности настройки
  • Расширяемый по мере роста вашего бизнеса
  • бесплатные внутренние звонки
  • не дорогое администрирование и обслуживание
  • простое управление всеми номерами и опциями маршрутизации
  • Фиксированная сетевая телефония со всеми конечными устройствами (ПК, планшет, смартфон)
  • привлекать внешних сотрудников
  • Видео и обмен экранами

Единственный недостаток телефонии над командами — это то, что требуется подключение к интернету. Качество хороший голос действительно может уже через мобильный интернет настроен, но многие телефоны в одном месте, необходимо сильное и стабильное соединение.

Какие лицензии мне нужны для звонков с помощью команд Microsoft?

Звонки в Microsoft Teams предназначены для лицензий Office 365 Enterprise E1, E3 и E5 .

Звонки в Microsoft Teams - как это работает!  |  8 провайдеров

Система Add On Phone также необходима для лицензий E1 и E3. Это стоит 8 долларов в месяц.

Какие есть варианты?

У вас есть два варианта реализации телефонии с помощью команд Microsoft. Во-первых, напрямую через Microsoft, а во-вторых, через третьих лиц.

Вариант 1 — бронировать напрямую через Microsoft

Вариант 1 работает исключительно через Microsoft со стационарным подключением к центрам обработки данных Microsoft Cloud.

Страны, где вы можете забронировать тарифные планы:

  • Германия
  • Бельгия
  • Канада
  • Франция
  • Ирландия
  • Пуэрто-Рико
  • Нидерланды
  • Испания
  • Объединенное Королевство
  • Соединенные Штаты Америки

Внутренний тариф составляет 12 долларов США на одного пользователя в месяц, а международный звонок — 24 доллара США на одного пользователя в месяц.

Вариант 2 — Телефония через третьих лиц

Во втором варианте стационарное соединение осуществляется через сертифицированный пограничный контроллер сеанса.

Звонки в Microsoft Teams - как это работает!  |  8 провайдеров

Я представлю компании, которые предлагают это позже в статье.

Это решение также позволяет подключать другие системы, которые отличаются от поставщика к поставщику.

Должен ли я полностью перестроить свою инфраструктуру для этого?

Нет, не обязательно

Все это звучит как много усилий и сложный процесс, но это проще, чем вы думаете.

Вам не нужно новое оборудование, вы можете просто звонить со своего компьютера или смартфона.

Звонки в Microsoft Teams - как это работает!  |  8 провайдеров

Исходный макет в графике: Cisco Placetel

Это совсем просто. Поставщики берут на себя начальную настройку для вас, и с помощью программ администрирования, включенных в услугу, вы можете управлять своими телефонными номерами и добавлять новые.

Замена оборудования требуется только в том случае, если у вас есть телефонная система без поддержки VoIP.

Какой провайдер подходит мне и моей компании?

Чтобы облегчить ваши исследования, я хотел бы познакомить вас с поставщиками, которые поддерживают телефонию с Microsoft.

Placetel

Звонки в Microsoft Teams - как это работает!  |  8 провайдеров

Интеграция команды Placetel в настоящее время проходит бета-тестирование с выбранными клиентами, но впоследствии будет доступна для всех клиентов. Телефонная система Placetel предлагает вам следующие возможности:

  • просто закажите новые номера или перенесите существующие
  • Обмен файлами и экранами
  • Обмен мгновенными сообщениями
  • Конференции
  • Может быть расширен при необходимости
  • Интеграция в CRM и ERP системы
  • BLF — посмотри, кто на телефоне
  • Отправлять и получать факсы по электронной почте
  • Добавить или отменить новые расширения гибко
  • Нет срока договора

Телефонные системы Placetel резервируются в нескольких немецких дата-центрах с высоким уровнем безопасности и имеют сертификат BSI. Соответственно, соблюдается законодательство Германии и соблюдаются самые высокие стандарты безопасности.

Стоимость пакета для совместной работы команд пока неизвестна. Обязательным условием использования команды интеграции, вероятно, будет учетная запись в профессиональном тарифе.

inopla

Звонки в Microsoft Teams - как это работает!  |  8 провайдеров

В немецкой компании Inopla вы можете выбирать из дополнительных продуктов и оплачивать только те функции и функции, которые вам действительно нужны.

Особенность inopla в том, что возможна смешанная операция. Это означает, что решение может использоваться в командах и VoIP одновременно или только через одно из двух. Так, например, ваш настольный телефон синхронизируется с приложением, и обе станции звонят.

Inopla также частично специализируется на телефонии с командами, и благодаря собственному программированию, вам не нужно запрашивать дополнительный виртуальный номер и при этом использовать команды для совершения звонков.

Особенности:

  • 0800-, 0180-, 0900-, 0700-, 0137-, городские и международные номера
  • личная поддержка со стороны компетентных сотрудников
  • Поддержка, программирование, продукты и решения — все на месте
  • Модули и плагины могут быть индивидуально активированы в режиме реального времени
  • Интеграция в CRM-Систему
  • подробная статистика ACD в реальном времени
  • Занятая лампа BLF support — отслеживай статус своих сотрудников в режиме реального времени
  • TÜV-сертифицированное качество языка
  • Отправлять и получать факсы по электронной почте
  • быстрая и простая настройка виртуального номера
  • без контракта, может быть расторгнут ежемесячно

Inopla — это настоящее универсальное решение с множеством функций и возможностей, которые вы можете разблокировать по отдельности. Все соединения SSL-сертифицированы и защищены и работают через серверы в Германии. Таким образом, ваши данные подпадают под действие Общего положения о защите данных.

Стоимость телефонной системы VoIP с 3 добавочными номерами составляет 25 евро в месяц. Вы можете добавить больше расширений, как вы хотите.

Стоимость полной сети составляет € 9,90 за продление в месяц. Без квартиры телефонная связь начинается с 1 кт в минуту на стационарный телефон в Германии.

Telekom

Звонки в Microsoft Teams - как это работает!  |  8 провайдеров

Немецкий лидер на рынке телекоммуникаций Telekom также предлагает интеграцию собственных решений IP-телефонии в команды Microsoft.

Особенности:

  • Обмен мгновенными сообщениями
  • Outlook, интеграция
  • Assistenzfunktion
  • расширяется по мере необходимости
  • Конференц-залы
  • Добавлять или дебетовать профили ежемесячно

Telekom предлагает различные модели виртуальных телефонных систем с множеством различных функций для компаний любых размеров.

Данные хранятся в центрах повышенной безопасности в Германии.

За телефонную связь с лицензией Office 365 Enterprise E3 Telekom взимает 19,95 евро с пользователя в месяц за 12-месячный контракт и 22,95 евро с пользователя в месяц за 1-месячный контракт.

byon

Звонки в Microsoft Teams - как это работает!  |  8 провайдеров

Byon предлагает решение byon by SIP for Teams через два центра обработки данных во Франкфурте. Fax2Mail и Mail2Fax также доступны в связи с системой облачной телефонии от byon.

Особенности:

  • Голосовое шифрование возможно через SRTP / TLS
  • Объемные пакеты и фиксированные цены могут быть забронированы
  • Бесплатная масштабируемость
  • доступно в 13 европейских странах
  • местные номера и маршрутизируемые сервисные номера

Byon SIP для команд стоит € 4,50 / месяц за голосовой канал. Команда до 50 сотрудников будет взимать 400 евро за установку. Фиксированная фиксированная стоимость сети составляет 4,90 евро за голосовой канал в месяц, фиксированная ставка в мобильной сети — 7,90 евро за голосовой канал в месяц.

innovaphone

Звонки в Microsoft Teams - как это работает!  |  8 провайдеров

Innovaphone предлагает программные решения для VoIP-телефонии, а также производит современные VoIP-телефоны.

Innovaphone PBX — это IP-телефонная система для любого размера и структуры компании. Благодаря интегрированному коммуникационному клиенту myApps решение обладает множеством функций:

  • простое отображение списка звонков
  • Приложение для обмена мгновенными сообщениями
  • каждый пользователь может самостоятельно управлять своим профилем
  • Магазин приложений для инновационных и сторонних приложений
  • разработать собственное приложение

Инновационная АТС имеет знак качества «IT Security made in Germany» от Bundesverband IT-Sicherheit eV. Он присуждается только немецким ИТ-компаниям, которые разрабатывают свои продукты в Германии и соответствуют строгим критериям информационной безопасности и защиты данных.

Innovaphone предоставляет цены по запросу.

NFON

Звонки в Microsoft Teams - как это работает!  |  8 провайдеров

Вместе с Cloudya NFON предлагает надежную облачную телефонную систему, которая работает совместно с командами Microsoft.

Особенности:

  • Интеграция в приложения CRM и ERP
  • Расширяемый с помощью функций унифицированных коммуникаций (видео, чат, совместное использование экрана и многое другое)
  • Показать информацию о звонящих из существующих записей клиентов
  • Efax
  • без контракта, может быть расторгнут ежемесячно
  • масштабируемый ежемесячно

Все услуги в NFON сертифицированы TÜV. Это гарантирует защищенное от прикосновения шифрование вызовов и гарантированное использование даже в случае сбоя питания.

Стоимость для Cloudya не является публичной. В NFON вы получите персональное предложение в соответствии с вашими требованиями и потребностями.

peoplefone

Звонки в Microsoft Teams - как это работает!  |  8 провайдеров

peoplefone является поставщиком VoIP-решений. Компания предлагает две модели собственной виртуальной телефонной системы с подключением Microsoft Teams.

Особенности:

  • Чат (также с внешними дочерними компаниями)
  • Функция перевода
  • Облачные записи встреч

Peoplefone изначально родом из Швейцарии, но теперь имеет филиалы в Германии, Франции, Австрии, Польше, Словакии и Литве. Сеть VoIP управляется инженерами в Швейцарии и регулируется GDPR и Швейцарским федеральным законом о защите данных.

Подключение к командам стоит 50 евро один раз и 5 евро в месяц за каждый языковой канал.

Не существует неограниченных фиксированных ставок. Варианты тарифов различны и могут быть забронированы индивидуально.

yuutel

Звонки в Microsoft Teams - как это работает!  |  8 провайдеров

Швейцарский оператор сети yuutel специализируется на деловом общении с 2001 года. Облачная телефонная система с интеграцией Microsoft Teams предлагает следующие функции:

  • Бесплатный номер 0800 и виртуальные номера
  • Интеллектуальное распределение вызовов
  • Расширение Click-to-Call
  • может быть отменено ежемесячно, без контракта
  • Персональная круглосуточная поддержка

Звонки полностью зашифрованы и покупаются в дата-центрах Австрии. Ваши данные защищены в соответствии с Европейским общим регламентом о защите данных (GDPR).

yuu Подключение для команд Microsot стоит 39 евро в месяц за 10 голосовых каналов, каждая дополнительная плата составляет 3,90 евро в месяц. Единовременная плата за установку составляет 149 евро.

Вы также можете получить персональное предложение от yuutel по запросу.

Вывод — конвертируйте свою команду MS в телефон

Благодаря интеграции вашей телефонии, Microsoft Teams становится центром вашего общения и совместной работы. Все важные функции, необходимые для работы, можно найти в одном месте.

Могут быть интегрированы не только инструменты Microsoft, но и программы сторонних поставщиков, таких как Adobe Creative Cloud или Trello.

Такое цифровое рабочее пространство идеально подходит, особенно для удаленных команд. Эффективно общаться, несмотря на физическую отдаленность.

Благодаря интеграции в группы, вы можете проводить звонки или конференции в команде бесплатно и не привязаны к одному месту. Даже в командировке с вами можно связаться по обычному стационарному номеру.

Если у вас есть какие-либо вопросы или отзывы о статье, пишите прямо в комментариях ниже.

Вам нравится то, что вы читаете, и хотите больше узнать об интеллектуальном применении оцифровки для компаний? Посмотрите на нашу категорию, особенно для управляющих.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector