Телефонная система с 4 линиями или VoIP: что выбрать?

Традиционно предприятиям требовалась 4-х полосная стационарная телефонная система с дорогостоящим оборудованием для АТС. Чтобы получать расширенные функции: маршрутизация вызовов, переводы вызовов и автосекретарь.

Системы передачи голоса по IP (VoIP), которые работают через Интернет, предлагают те же функции. Являются менее дорогостоящими, более простыми в эксплуатации и управлении, более эффективными. Улучшения в интернет-соединениях и пропускной способности позволили довести качество VoIP-звонков до уровня стационарных телефонов.

Доступность

VoIP, как правило, более доступный по всем направлениям, чем стационарные, с планами, как правило, начинаются от $ 25 / месяц на пользователя. Это включает в себя затраты на настройку, оборудование и расходы на обслуживание. Единственная дополнительная плата за пределы самой телефонной услуги — это подключение к Интернету , которое в любом случае необходим для бизнеса.

Услуга VoIP телефон также более гибкая. Большинство провайдеров предлагают ежемесячные тарифные планы по более приемлемой стоимости. Поскольку для установки систем фиксированной телефонной связи требуются дополнительные первоначальные инвестиции, ежемесячные планы обычно не предлагаются — или, если они есть, только по гораздо более высокой ставке.

Что такое телефонная система с 4 линиями?

Телефонные системы с 4 линиями управляют 4 аналоговыми (стационарными) телефонами в офисе. Большинство телефонных систем с 4 линиями включают аппаратное обеспечение, которое может подключать дополнительные телефоны, кратные 4, давая каждому сотруднику в небольшом офисе свой собственный телефон и уникальный добавочный номер.

Эти телефонные системы впервые стали популярными, потому что они были более экономичными и эффективными, чем предоставление каждому сотруднику своей уникальной телефонной линии. Тем не менее, вы ограничены только 4 телефонными звонками одновременно. Никакие дополнительные звонки не могут быть сделаны или получены, даже на голосовую почту.

Сколько стоит система связи на 4 линии?

Телефонная система с 4 линиями обычно стоит около 5000-12000 рублей за базовый блок плюс дополнительные расходы на каждую трубку. Наряду с затратами на обслуживание, настройку и обслуживание это делает телефонные системы с 4 линиями примерно на 68% дороже, чем телефонные системы VoIP.

Более важно, однако, то, что на телефонные системы с 4 линиями становится все труднее подписаться. Большинство телефонных провайдеров постепенно отказываются от прежней стационарной технологии в пользу более новой технологии VoIP.

Что такое АТС?

АТС — это тип стационарной телефонной системы, которая может поддерживать большое количество телефонных линий — обычно от восьми до 32 линий или выше.

Это традиционно был выбор для крупных компаний, которым нужна профессиональная телефонная система. Стоимость АТС составляет от 15000 рублей до нескольких тысяч долларов, в зависимости от количества поддерживаемых линий.

Как и в телефонной системе с 4 линиями, каждый сотрудник получает уникальный добавочный номер.

Что такое система VoIP?

VoIP, что означает голос по Интернет-протоколу, является телефонной системой на базе Интернета. Как и в случае стационарной системы, каждый сотрудник получает собственную трубку и уникальный номер телефона или добавочный номер.

Но вместо того, чтобы работать через старые стационарные телефоны, звонки маршрутизируются через интернет-соединение вашего бизнеса.

Основным преимуществом VoIP является то, что он может поддерживать неограниченное количество телефонных линий. Система фиксированной связи физически ограничена количеством телефонных линий, которые вы подключили.

Чтобы добавить, нужно установить больше телефонных линий, а также обновить ваше оборудование. С VoIP вы используете одно интернет-соединение для всего.

Это значительно сокращает первоначальную настройку и затраты на текущее обслуживание и упрощает масштабирование вашей системы с учетом увеличения количества сотрудников и / или объема вызовов.

Чтобы узнать больше о провайдерах VoIP, посетите соответствующую категорию.

Междугородние и международные звонки

Междугородние и международные звонки, как правило, дешевле с услугой VoIP. Поскольку ваш голос передается в виде данных через Интернет, стоимость обслуживания услуги ниже, чем по медным линиям традиционных стационарных телефонов.

Несмотря на то, что как стационарные, так и VoIP-системы обычно включают в свои планы неограниченные звонки внутри страны, тарифы на международные звонки значительно дешевле с VoIP. Например, в нашем сравнении RingCentral и Verizion, приведенном выше, международные звонки на стационарные телефоны Verizon часто были почти на 30% выше в минуту для сопоставимых направлений.

Еще одним преимуществом технологии VoIP является то, что вы часто можете получить более дешевые международные тарифы, приобретая международный номер телефона . Например, RingCentral предлагает международные номера для более чем 60 стран .

VoIP vs стационарный телефон: сравнение характеристик звонков

При использовании традиционных услуг стационарной телефонии функции вызовов могут различаться в зависимости от оборудования, которое вы покупаете. Однако с такими телефонными услугами VoIP, как RingCentral , вы часто получаете доступ к одним и тем же функциям независимо от типа используемой трубки.

VoIP
Стационарный телефон
Перевод звонков
Auto-Attendant
Голосовая почта
Расширенная маршрутизация вызовов
Мобильное приложение
Голосовая почта на электронную почту
Интеграция сторонних приложений

Обе телефонные системы предоставляют вам основные функции бизнес-телефона, включая передачу вызовов, автосекретарь и голосовую почту.

Однако с системой VoIP вы получаете гораздо более сложную маршрутизацию вызовов . Например, вы можете настроить повторяющийся график, в котором звонки будут направляться на ваш мобильный телефон по вечерам и выходным. Используя мобильное приложение, возможно совершать исходящие звонки со своего мобильного телефона, используя номер своей компании.

С VoIP вы можете настроить отправку сообщений голосовой почты на ваш почтовый ящик. Это может быть в аудио форме или расшифровано в текст.

Наконец, ваша телефонная служба VoIP может быть интегрирована с другими сторонними бизнес-приложениями. Это позволяет вам совершать звонки прямо с вашего CRM с помощью программного приложения на вашем компьютере. Кроме того, когда вы получаете звонок, ваша CRM автоматически сканирует номер и показывает вам любые соответствующие данные, которые вы связали с ним.

Качество и надежность звонков

Традиционные системы фиксированной телефонной связи имели существенное преимущество перед системами телефонии VoIP по качеству и надежности вызовов. Однако из-за улучшения скорости интернета и технологических инноваций среди поставщиков услуг VoIP этот разрыв сократился.

Качество звонков VoIP зависит от скорости и стабильности вашего интернет-соединения. Большинство малых предприятий с современным широкополосным подключением к Интернету будут иметь достаточную пропускную способность для многократного использования. Предприятия в более отдаленных районах или без высокоскоростного соединения могут все еще обслуживаться стационарной телефонной системой.

Традиционная система фиксированной телефонной связи может продолжать работать во время отключения электроэнергии. Система телефона VoIP зависима от электрического тока. Однако многие поставщики услуг VoIP могут автоматически направлять вызовы на мобильный телефон или другой резервный номер.

Вывод

Технология VoIP существует уже более десяти лет. За это время улучшения в широкополосных интернет-соединениях сделали VoIP более надежным и экономичным вариантом для телефонной связи малого бизнеса. Хотя в первые дни звук был сильно сжат, что ухудшало качество, VoIP теперь может поддерживать голосовые потоки высокой четкости.

Кроме того, компании, которые когда-то боролись за поддержание пропускной способности для VoIP, больше не сталкиваются с этой проблемой. Типичное широкополосное соединение со скоростью 10 Мбит/сек может легко поддерживать более 20 телефонных линий VoIP — и это даже при активной работе в Интернете в одно и то же время.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector