Enhanced 911 работает, посылая ваше местоположение и номер телефона в PSAP или в пункт автоответчика, который является телефонным справочным центром, где операторы направляют ваш звонок в полицию, пожарную службу или других аварийных служб.
У усовершенствованного вызова 911 есть система под названием Автоматическая идентификация номера, или ANI, и Автоматическая идентификация местоположения, или ALI, которая отправляется и отображается на экранах операторов. Кроме того, расширенный вызов 911 соединит вас с ближайшим PSAP, процесс, называемый выборочной маршрутизацией.
Соединенные Штаты не были первыми, кто имел трехзначный номер для чрезвычайных ситуаций. В 1937 году Великобритания ввела свой первый экстренный телефонный код 999. Первым требованием было сообщить о краже со взломом. В 1957 году в Сиднее, Австралия, была запущена собственная служба 999. К 1957 году калифорнийский патруль шоссейных дорог установил первый код чрезвычайной ситуации в США под номером ZEnith1-2000.
В 1967 году исследование, проведенное по заказу президента Линдона Джонсона, рекомендовало единый номер по всей стране для чрезвычайных ситуаций. В 1968 году AT & T объявила, что их клиенты будут использовать цифры 9-1-1 для сообщения о чрезвычайных ситуациях. К концу 20-го века почти 93% Соединенных Штатов были охвачены 911, и около 95% из них были охвачены улучшенной услугой 911.
VoIP и сотовые телефоны представляют новый набор проблем, потому что услуга больше не основана на местоположении. Сотовые телефоны используют встроенные в устройства GPS-чипы для отслеживания местоположения вызывающего абонента. Последнее исследование было в том, может ли телефон быть определен в закрытом помещении.
Сначала FCC более осторожно подходил к VoIP в отношении 911, но к 2005 году регулирование начало формироваться. FCC требует, чтобы любая взаимосвязанная услуга VoIP – то есть она подключалась к PSTN – доставляла все 911 вызовов на локальный PSAP, включая ALI и ANI, чтобы поставщики позволяли абонентам легко изменять информацию об адресе при их перемещении, а также чтобы они должен информировать абонентов об ограничениях VoIP 911 по сравнению с проводным 911.
В 2005 году семья в Хьюстоне, штат Техас, которая подписалась на Vonage, стала жертвой взлома. Когда они позвонили в 911, им сообщили, что они не выбрали службу и не смогут подключиться к полиции. Грег Эбботт, генеральный прокурор Техаса, впоследствии подал в суд на Vonage за то, что он не дал понять, что подписчики должны были согласиться. Skype, когда ему угрожали регулированием, отключился от PSTN Норвегии, убеждая, что регуляторы не придерживаются их тех же стандартов, что и старомодный технологии.
К счастью, не все провайдеры VoIP зарылись в пятки. Packet8, теперь известный как 8 × 8, объединился с уровнем (3), чтобы представить первую услугу VoIP E-911.
Все провайдеры VoIP передают свои предложения E911 на аутсорсинг. Некоторые из популярных поставщиков E911 – RedSky, 911Enable и 911etc. Работая с внешними компаниями, размещенные провайдеры VoIP могут сосредоточиться на построении своего бизнеса, соблюдая при этом закон.
Для правильной работы системы важно, чтобы подписчики постоянно обновляли информацию E-911 в базе данных своего провайдера. Новые исследования направлены на новые способы определения местоположения пользователя, даже когда он использует сервис на ходу.
Enhanced 911 еще одна технология , которая продолжает расти и развиваться в 21 – м веке. Поставщики VoIP хотят предоставлять наилучшие возможные услуги, включая самые безопасные, но поскольку VoIP не зависит от местоположения, это может создать проблемы для поставщиков и законодателей. К счастью, эта тенденция движется в направлении большей мобильности и большей безопасности. Когда вы подписываетесь на услуги VoIP, вы должны указать постоянный адрес вместе с вашим именем. Кроме того, если вы меняете адреса, обязательно обновите их у своего провайдера VoIP, чтобы обеспечить точную маршрутизацию 911.
Загрузка...