VoIP софтфоны против IP-телефонов: что лучше использовать?

VoIP — это сокращение от «Voice over Internet Protocol», а его программные и аппаратные телефоны позволяют пользователям совершать телефонные звонки через Интернет.

Источник изображения: Яндекс Картинки

Что такое софтфон?

Программный телефон — это программа для телефонных звонков через службу VoIP с использованием компьютера или смартфона, а не аппаратного обеспечения. Программный телефон сконструирован так, чтобы вести себя как традиционный телефон, с панелью дисплея и кнопками для управления пользователем, как со стандартным интерфейсом телефона.

Программное обеспечение / Softphone

Программный VoIP [он же софтфон] требует компьютера с подключением к Интернету. Однако на компьютере должно быть установлено необходимое звуковое оборудование, в том числе звуковая карта, динамики и микрофон. На предприятии софтфоны иногда называют «мягкими клиентами».

Для более продвинутой и надежной работы существуют специализированные VoIP-телефоны, телефоны, наушники и другие вспомогательные устройства, и Telzio рекомендует два, один из которых адаптирован для Windows, а другой — для пользователей Apple Mac.

Типы софтфонов

X-Lite (для компьютеров с Windows) и X-Lite (для компьютеров с Mac) — это софтфоны производства CounterPath. Оба позволяют пользователям совершать телефонные звонки с вашего номера Telzio прямо с вашего компьютера или смартфона.

Хотя софтфоны чаще всего ассоциируются с мобильными или домашними пользователями, все больше офисных работников также предпочитают использовать софтфоны в качестве удобной замены для традиционных настольных телефонов.

Оборудование / IP-телефон

В отличие от программных телефонов, IP-телефоны подключаются непосредственно к порту Ethernet на маршрутизаторе и взаимодействуют со службой VoIP, другим телефоном VoIP или шлюзом VoIP. Поэтому они не требуют передачи через ПК или программное обеспечение. Другой вариант — IP-телефон WiFi. Это обеспечивает беспроводное подключение к интернет-соединению (точке доступа), поэтому также не требуется соединение с ПК.

Есть несколько различных вариантов IP-телефонов, которые предоставляют пользователям различные функциональные возможности и возможности. Основной аппаратный телефон похож на традиционный домашний или офисный настольный телефон. В этом отношении, это «зона комфорта», которую считают многие, кто не совсем готов к работе с программным телефоном.

Выбирая этот маршрут, он предлагает пользователям возможность отправлять и получать надежные звонки по сети VoIP. Для тех, кто ищет больше наворотов, можно рассмотреть продвинутые IP-телефоны с большим экраном для просмотра веб-страниц.

Плюсы и минусы VoIP софтфонов и IP телефонов

Аналитик Gartner Дэн О’Коннелл оценивает, что 30% сотрудников теперь используют софтфоны, и он ожидает, что это число будет расти на 10% каждый год.

«Молодым людям, как правило, не нравятся привязанные телефоны. Они на самом деле не выросли с ними, и они предпочитают звонить со своего мобильного телефона или мобильного устройства. Некоторые компании просто не хотят потратить дополнительные деньги на [жесткий телефон]. Но он все еще очень популярен во многих традиционных отраслях, таких как производство, здравоохранение и государственный сектор «.

Преимущества софтфонов

Софтфоны набирают популярность, так как они не требуют дополнительного оборудования и требуют меньших вложений.

Софтфоны доступны по цене.

В отличие от аппаратного обеспечения, софтфоны не имеют срока годности. С Telzio нет никакой дополнительной платы за использование встроенного веб-телефона. Веб-телефон предназначен для всех пользователей без предварительной оплаты или лицензионных сборов, что может сэкономить десятки тысяч долларов при замене телефонов для организации.

Софтфоны позволяют вам использовать свой номер во всем мире.

В эпоху глобализации ваш бизнес может быть в любой точке земного шара. Если вы из тех людей, которые много путешествуют, проблема может быть в том, чтобы поддерживать связь с вашими деловыми партнерами дома. Программные телефоны освобождают вас от кропотливого компромисса между сохранением одного и того же номера и сохранением низких затрат. Независимо от того, где вы находитесь, вы связаны с людьми в любом месте и с одинаковым номером, если у вас есть доступ к Интернету.

Софтфоны освобождают место на вашем столе.

Технология везде! Компьютеры, принтеры, факсы … Держать на своем столе прекрасное растение кажется хорошей идеей. Но подождите, место занято вашим телефоном. Более того, провода делают ваше пространство похожим на комнату Франкенштейна. С программными телефонами ваш рабочий стол освобождается. Наконец, вы можете иметь неэлектронные вещи вокруг вас, и вам не нужно беспокоиться о спотыкании проводов.

Преимущества IP-телефонов

С другой стороны, жесткие телефоны, как уже отмечалось, являются более простым переходом от стандартного телефонного телефона к услуге VoIP. Вместо подключения к традиционной телефонной розетке они подключаются к сети Ethernet.

IP-телефоны обеспечивают лучшее качество связи

Качество звука IP-телефона обычно лучше, чем у софтфона, если только гарнитуры очень высокого качества также не приобретаются для использования с софтфоном.

IP-телефоны более знакомы

Большинство работников привыкли использовать настольный телефон, и переход на систему VoIP может быть более простым для некоторых с IP-телефоном.

IP-телефоны можно использовать в любом месте

Как и программные телефоны, IP-телефоны можно перемещать и использовать из любого места. Как только телефон запрограммирован с помощью номера, его можно физически переместить в другое место, и он продолжит работать как есть с тем же номером. Это означает, что вы также можете использовать международные номера на IP-телефонах.

Итог

Архитектура подключения для программных телефонов и IP-телефонов очень похожа. Оба являются расширениями SIP, которые могут быть зарегистрированы на сервере VoIP / IP-телефонии (на основе SIP) и могут использоваться для совершения и приема исходящих вызовов как через Интернет (магистрали SIP), так и через PSTN (коммутируемые телефонные сети общего пользования).

Программные телефоны могут вызывать SIP-телефоны прямо или косвенно (через поставщика услуг VoIP.

Основным ограничением IP-телефона является то, что он стационарный, расположен в одном месте. Поскольку большинство современных малых и средних предприятий (SMB) требуют, чтобы их сотрудники были на ходу, софтфоны будут продолжать расти в популярности, где их можно будет загружать на любое или все мобильные устройства.

Ссылка на основную публикацию