Лучшие VoIP-телефоны для малого бизнеса 2020

Переключение системы бизнес-телефонии на VoIP означает, что вам потребуется приобрести IP-телефоны для работы с новой телефонной услугой. При покупке IP-телефонов вам нужно искать минимальные стандартные функции — PoE, несколько линий, программируемые кнопки и т. д. Помимо необходимой функциональности также важны дизайн, качество звука, надежность и, что не менее важно, стоимость. В этой статье мы разберем наш выбор 3 лучших телефонов VoIP для пользователей малого бизнеса.

Наш подход к поиску лучших телефонов основан на точке зрения владельца малого бизнеса.

Какой телефон позволит моей команде быть наиболее продуктивной? Какой телефон прослужит дольше всего? Какой телефон предлагает лучшую стоимость? 

Мы попробовали и протестировали сотни IP-телефонов от разных производителей, изготовленных в любом месте от Китая до Франции. Излишне говорить, что на рынке есть бесконечные варианты. Но, по нашему мнению, в настоящее время существует один популярный бренд, когда вы занимаетесь малым бизнесом. Оттуда выбор сводится к тому, какая модель соответствует вашим потребностям и бюджету.

Сравнение лучших брендов VoIP телефонов

Нет необходимости смотреть на какие-либо другие бренды, кроме четырех ведущих производителей IP-телефонов — Cisco, Polycom, Grandstream и Yealink. Хотя есть и другие бренды, ни один из них не подходит к этим четырем с точки зрения характеристик и надежности.

Cisco выпустила свой первый продукт VoIP в 1997 году и является старейшим и наиболее известным брендом. Polycom — еще один более старый бренд, особенно известный своими телефонами для конференций. Это первый VoIP телефон для конференций, SoundStation IP 4000, выпущенный в 2001 году, в том же году, когда появился Yealink. Год спустя, в 2002 году, Grandstream был основан.

Cisco

Cisco делает очень стабильные телефоны. Один недостаток заключается в том, что их не так просто массово обеспечить, как Yealink и Grandstream. Им также не хватает некоторых основных функций, которые есть у Yealink и Grandstream, таких как отслеживаемая парковка вызовов. Это важные соображения / ограничения для растущего бизнеса.

В целом, вы не ошибетесь с телефоном Cisco. Это надежные телефоны. 

Polycom

Телефоны Polycom печально известны своей сложностью в настройке. Программирование линейных клавиш для выполнения различных функций на телефонах Polycom является сложным и ограниченным. Например, вы не можете назначить BLF-ключи для пейджинга / внутренней связи, для перевода вызовов на определенный добавочный номер или для отслеживания парковки вызовов. Хотя Polycom выпустила новую, более современную серию IP-телефонов, они поставляются с тем же программным обеспечением Polycom, с которым по сравнению с ним работать нелегко.

Поскольку этот телефон не так прост в настройке и ему не хватает функций, Polycom понижен в нашем списке. 

Grandstream

Grandstream является новичком группы. Несколько лет назад Grandstream был близок к тому, чтобы занять первое место в нашем списке. Однако его обновления прошивки иногда приводили к тому, что телефоны перестали работать, что было позором. Телефоны имеют приятный вид, современный дизайн и интерфейс. Если бы не программное обеспечение с ошибками, Grandstream боролся бы за то, чтобы иметь лучшие VoIP-телефоны для малого бизнеса с ограниченным бюджетом. Но низкие цены не компенсируют телефоны, которые не работают.

Из-за плохого программного обеспечения Grandstream попал в наш список. 

Yealink

Yealink — это бренд, который получает все больше упоминаний и уважения в сообществе VoIP. Это бренд, который мы активно тестировали в течение последних нескольких лет и который стал нашим выбором лучших IP-телефонов для малого бизнеса. Суть в том, что они просто работают. Весь функционал есть. Они просты в обслуживании, надежны, имеют отличное качество связи и очень экономичны.

Поскольку у них нет проблем, Yealink предлагает лучшие VoIP-телефоны для малого бизнеса в нашем списке. 

Теперь, когда вы знаете наш любимый бренд, давайте перейдем к конкретным телефонам. В конечном счете, мы рекомендуем любые серии в пределах семьи Yealink. Но чтобы быть более всеобъемлющим для целей этой статьи, мы выбрали разные бренды для каждого места в списке.

Прежде чем мы пойдем дальше, мы должны отметить, что у нас нет никаких связей с любой из компаний IP-телефонов. Мы не получаем больше компенсации или льгот за рекомендацию одного телефона другому. Наша единственная мотивация — давать хорошие рекомендации, чтобы наши клиенты были довольны оборудованием, которое они используют с нашей услугой VoIP.

Лучшие IP-телефоны для малого бизнеса

Вот наши выборы для лучших телефонов VoIP. Все они имеют HD-аудио, несколько линий, цветные экраны и PoE. Имейте в виду, что со всеми этими тремя телефонами вы можете приобрести отдельную коляску, чтобы добавить дополнительные линейные ключи.

1. Yealink T46S
2. Cisco 8851
3. Polycom VVX 450

Yealink T46S

Yealink T46S — отличный настольный телефон для бизнеса любого размера. Он имеет цветной экран, который быстро и легко ориентироваться. Телефон может хранить до 16 учетных записей SIP и 27 линейных клавиш, а также возможность добавлять до 6 модулей расширения, что делает его достаточно надежным для администраторов и агентов поддержки клиентов. Вы также можете использовать этот телефон через Wi-Fi с дополнительным ключом Wi-Fi.

T46S является вторым по величине в серии бизнес-телефонов от Yealink. Самая высокая модель в серии — это T48S, а главное отличие в том, что у T48S есть сенсорный экран. Под T46S находятся T42S и T41S, которые не имеют цветных экранов и вмещают до 12 и 6 учетных записей SIP.

Если вы ищете беспроводной телефон, у Yealink есть отличный вариант для этого — Yealink W60P.

Cisco 8851

Из серии IP-телефонов Cisco 8800, выпущенных в 2014 году, Cisco 8851 имеет новый, модернизированный внешний вид. 8851 можно запрограммировать с помощью до 12 функциональных клавиш и может содержать до 2 модулей расширения (приобретаются отдельно) для добавления до 72 дополнительных линейных клавиш.

8851 очень похож на Cisco 8841, который стоит чуть меньше на 132 доллара. Основное отличие состоит в том, что с 8851 вы можете добавить ключевые модули расширения (KEM), тогда как с 8841 вы не можете.

Если вы планируете пойти с Cisco, 8851 является хорошим вариантом для ресепшн / агентов обслуживания клиентов, а 8841 может быть достаточно для простых пользователей. Эта смесь облегчает работу администраторов, сохраняя при этом ограниченный бюджет.

В той же серии у вас 8811, самая низкая модель. Cisco 8811 стоит дешевле на 105 долларов, не имеет цветного экрана, но имеет такое же количество учетных записей SIP и линейных ключей. Более того, у вас есть 8861. Cisco 8861 стоит 217 долларов и может содержать до 3 модулей расширения. На вершине серии у вас есть Cisco 8865, которая имеет камеру для видеовызовов плюс возможность добавить модуль расширения.

Polycom VVX 450

Polycom VVX 450 — это серия новых IP-телефонов от Polycom. Серия VVX имеет более новый, более современный дизайн аппаратного обеспечения, но программное обеспечение остается тем же. Если у вас есть опыт работы с телефонами Polycom, и ваша организация уже внедрила телефоны Polycom повсюду, то этот телефон следует принять во внимание. Однако, если вы новичок в этом, Yealink будет гораздо более мудрым решением.

Grandstream GXP2160 (удален из списка)

Grandstream GXP2160 был популярным IP-телефоном для малого бизнеса еще в 2015 году.

При цене от 35 до 140 долларов продукты Grandstream становятся популярными IP-телефонами для малого бизнеса. Но когда телефоны вдруг перестали работать, пользователи спрашивали, почему.

Самая большая проблема Grandstream связана с их обновлениями прошивки. Без надежного программного обеспечения за телефонами, мы должны были исключить их из нашего списка.

Модель GXP2160 по цене 132 долл. США оснащена цветным ЖК-дисплеем, 6 линиями и 24 занятыми ламповыми полями (BLF). Это означает, что вы можете обрабатывать до 6 звонков одновременно по телефону, а также видеть, кто в вашей компании доступен, то есть присутствие.

Grandstream GXP1100 поддерживает до 2 вызовов с 1 учетной записью SIP и 4 программируемыми клавишами.

GXP2200 оснащен операционной системой Android 2.3 и множеством приложений для Android, которые можно установить. Он поддерживает до 6 линий с 6 учетными записями SIP и 5-сторонней конференцией. GXP2200 по цене $ 140 значительно дешевле, чем сопоставимые телефоны других брендов.