Ниже приведены самые простые способы обеспечения того, чтобы ваши видеозвонки и виртуальные встречи проходили без проблем с вашим клиентом без застревания на жаргоне.
1. Предварительная проверка связи
Типичная среда для видео-вызова по телефону или подключения к проектору и виртуальной встрече — это утешение и взаимное уважение друг к другу. Поэтому самый удобный способ синхронизации с самого начала — это раннее присоединение.
Быть раньше времени покажет вашу порядочность и укажет на ваше уважение ко времени вашего покровителя, вы будете выглядеть подготовленным, и это позволит вам поблагодарить других участников, присоединившихся к конференции. Раннее присоединение также дает вам преимущество, поскольку оно поможет вам проверить все оборудование, тон и избежать смущающих сбоев, которые приводят к задержкам.
2. Принять график
Оценка повестки дня покажет, что вы супер организованы, и это также поможет убедиться, что вы не оставляете ничего необходимого на протяжении всей встречи.
Постарайтесь расположить темы во врожденном порядке, составляя расписание, которое, в свою очередь, сделает удобным переход от одной темы к другой. Обязательно предоставьте четкую повестку дня вашему клиенту до встречи, что даст ему достаточно времени для проверки и внесения изменений перед звонком.
3. Будьте готовы
Чем больше вы узнаете о каждой теме в расписании, тем увереннее вы будете. Вы будете очень уверены в себе, если будете иметь полное знание темы, которая поможет вам быть искренним и лаконичным в общении с клиентами, экономя драгоценное время каждого. Быть готовым позволит вам своевременно найти ответы на все вопросы и посмотреть на проблемы и решения еще до того, как клиент заметит их, устранить неловкость и установить хорошую репутацию.
4. Надлежащее использование видео-звонка
Сохранение видео во время звонков может быть убедительным инструментом, который способствует более эффективному общению и установлению более прочных отношений, только при правильном использовании.
Имея видео во время разговора, обязательно уменьшите окно видео и поместите его точно под веб-камеру. Такое размещение предложит вам необходимое и удобное место для отдыха ваших глаз, способствуя зрительному контакту с другими, что, в свою очередь, создаст страстную связь, создаст близость с покровителем. Примените этот взлом, не волнуйтесь, и вам будет хорошо!
5. Curtail отвлечения
Каждый ваш клиент заслуживает вашего неослабного внимания, чтобы ваш бизнес процветал, убедитесь, что вы даете им это. Начните с устранения отвлекающих факторов, чтобы повысить ценность встреч.
Простые вещи, такие как отключение уведомлений на рабочем столе, сотовые телефоны, отсутствие многозадачности и отсутствие каких-либо событий в фоновом режиме во время разговора, покажут вашу поддержку по отношению к клиенту и гарантируют, что вы не пропустите ничего необходимого
6. Всегда слушай
Как мы все знаем, разговор — это дорога с двусторонним движением! Поэтому помните, что вы не только там, чтобы говорить и разделять свои мысли, но и слушать то, что говорит ваш клиент. Пока другой человек говорит, установите зрительный контакт, не прерывайте его и не позволяйте ему сделать паузу самостоятельно. Будьте внимательны к своему языку тела и невербальному эшелону и не позволяйте ему выдавать что-то неуважительное.
7. Держите клиентов подключенными
Самая большая проблема во время виртуальной встречи состоит в том, чтобы заинтересовать клиентов. Для того, чтобы ваши клиенты были подключены, подготовьте визуальные эффекты, чтобы привлечь их внимание, используйте отчеты, захватывающие презентации, видео, что угодно и все, что будет способствовать совместной работе в реальном времени. Смертельная комбинация аудио и визуальных эффектов поможет клиентам сконцентрироваться больше и лучше!
8. Передача резюме
То, как вы действуете после встречи, столь же важно, как и то, что вы делаете во время самой встречи. После этого обязательно отправьте краткий обзор, чтобы все участники находились на одной странице с кратким обзором и кратко рассмотрели каждую важную тему.
Обязательно включите в резюме все предметы, посвященные быстроте, что угодно, и любые важные сроки. Вы также можете рассмотреть вопрос о присоединении копии видео для тех, кто не был там или нуждается в проверке вызова. Краткий обзор также является удивительной отправной точкой для разработки следующей повестки дня.
Этот понятный список минималистских и очень полезных шагов для повышения качества любого видеозвонка или виртуальной встречи станет вашим личным хакером и, несомненно, поможет вам превзойти все цифровые встречи!
