За последнее десятилетие клиенты Twilio использовали программируемые SMS для создания инновационных возможностей обмена сообщениями для своих пользователей:

  • отправка мгновенных уведомлений о транзакциях для денежных переводов
  • уведомлений о доставке еды
  • помощь миллионам людей с парковочными талонами

и многое другое. Эта функция, добавленная в Twilio API, интегрирует обмен сообщениями WhatsApp в приложении- управляет сообщениями и контактами WhatsApp с помощью бизнес-аккаунта.

Почему интеграция с Twilio Whatsapp так важна?

WhatsApp в настоящее время является одним из самых популярных приложений для обмена мгновенными сообщениями в мире. Каждый день 30 миллионов сообщений обмениваются с помощью WhatsApp. Приведенная ниже визуализация показывает популярность WhatsApp в разных странах.

Источник: Twilio

Интеграция коммуникаций WhatsApp в бизнес-приложения будет означать большую гибкость и способность охватывать более широкий сегмент аудитории.

Как это делается

Издержки при интеграции напрямую с сетью обмена сообщениями WhatsApp требуют размещения, управления и масштабирования контейнеров в собственной облачной инфраструктуре. Это может быть трудной задачей для любого разработчика или бизнеса с другой конечной целью и ограниченным бюджетом. Twilio API облегчает вам задачу. WhatsApp обеспечивает сквозное шифрование сообщений через контейнеры.

Эти контейнеры управляют ключами шифрования и сообщениями между компанией и пользователями. Контейнеры должны быть размещены в нескольких регионах для обеспечения высокой доступности и эффективного масштабирования по мере роста объема сообщений. Twilio решает эту проблему для вас с помощью простого и надежного REST API.

Другие отказоустойчивые функции обмена сообщениями, такие как:

  • Варианты отказа пользователя от сообщений WhatsApp
  • Автоматическое переключение на смс-сообщения при отсутствии сети передачи данных
  • Переход на другую службу обмена сообщениями в регионах, где отсутствует WhatsApp и т. Д .;

может быть легко реализовано с помощью Twilio API. Кроме того, вам не нужно использовать отдельные API для связи с различными службами обмена сообщениями, такими как Facebook Messenger, MMS, RCS, LINE и т. Д., Так как все они возможны в этом API.

WhatsApp принимает вещи в более медленном темпе в настоящее время. Изначально он позволяет вам разрабатывать тестовое приложение с использованием Twilio Sandbox для WhatsApp. Это позволяет сначала протестировать приложение и отправлять сообщения только ограниченному числу пользователей. После того как ваше приложение будет готово к работе, вы можете создать бизнес-профиль WhatsApp и получить выделенный номер Twilio для работы с WhatsApp.

Источник: Twilio

Благодаря добавленной функции Twilio позволяет вам оставить в стороне аспект обслуживания при создании отдельной службы интеграции WhatsApp. Twilio заботится о облачных контейнерах и аспекте безопасности приложения. Это дает разработчикам возможность сосредоточиться на создании ориентированных на клиента продуктов, чтобы общаться с ними легко и эффективно.