8 × 8 предлагает гибкую систему VoIP для малого и начинающего бизнеса. Он предлагает базовые и расширенные функции телефона, такие как запись звонков, удержание музыки, автосекретарь, добавочный номер, справочная служба и многое другое. Мы собрали 8 × 8 отзывов пользователей с нашего веб-сайта и по всему Интернету и определили, что он имеет в целом отрицательный рейтинг. Мы также поделились доступными вариантами ценообразования. Готовы узнать больше?
- Преимущества и недостатки 8 × 8
- Преимущества 8 × 8
- Недостатки 8 × 8
- Самый полезный положительный отзыв пользователя
- Самый полезный отрицательный отзыв пользователя
- 8 × 8 Цены
- Х2 Интегрированные коммуникации
- Х4 Разумное глобальное вовлечение
- X6 Скорость до разрешения
- X8 Преобразование качества обслуживания клиентов
- 8 × 8 Особенности
- 8 × 8 Особенности
- 8 × 8 FAQ
- 8 × 8 предлагает бесплатную пробную версию?
- Какие отрасли могут воспользоваться услугами 8 × 8?
- 8 × 8 Обзор видео
- Лучшие альернативы 8 × 8
- Полезные статьи о использовании VoIP
Преимущества и недостатки 8 × 8
Преимущества 8 × 8
Пользователи, которые дали 8 × 8 положительных отзывов, сказали, что его доступная цена идеально подходит для малого бизнеса. Они также отметили, что система работает хорошо даже для нескольких расширений.
Недостатки 8 × 8
Пользователи, которые дали 8 × 8 отрицательный отзыв, жаловались на регулярные сбои системы. Многие пользователи также сказали, что поддержка клиентов компании ненадежна.
Самый полезный положительный отзыв пользователя
Пользователь, оставивший положительный отзыв 8 × 8 на VoIP Review, сказал, что он обеспечивает отличное качество связи для всех своих 12 добавочных номеров. Он упомянул, что качество голоса хорошее, и что их переключение со старого провайдера прошло гладко. Он также похвалил программное обеспечение за его очень экономичную цену.
Самый полезный отрицательный отзыв пользователя
Мы провели 9 месяцев с 8 × 8 и получили ужасные услуги. У нас были постоянные проблемы с системой VoIP. У нас были пропущенные звонки. Звонки, на которые мы не могли ответить, и множество других проблем. Мы работали с командой технической поддержки более 3 месяцев. Наши клиенты были исключены из важных встреч, и они начали подвергать сомнению наш уровень обслуживания из-за наших инструментов. Наконец, 8 × 8 согласился аннулировать нашу учетную запись, но потребовались все наши предоплаченные услуги без возмещения вместо платы за аннулирование.
— Стефани
8 × 8 Цены
8 × 8 предлагает четыре плана, которые лучше всего подходят для малых предприятий:
- X2 (28 долларов США / пользователь / месяц)
- X4 (48 долларов США / пользователь / месяц)
- X5 (115 долларов США / пользователь / месяц)
- X8 (175 долларов США / пользователь / месяц).
Все планы предоставляют вам неограниченные входящие минуты, управление вызовами и услуги автосекретаря. Основными различиями между планами является наличие расширенных функций, таких как конференц-связь, запись звонков и аналитика Salesforce.
Х2 Интегрированные коммуникации
X2 предоставляет вашим сотрудникам:
- Один клик от чата к голосу на видео встречи
- Командные сообщения всей компании
- Встречи на 100 участников
- Интеграция с G Suite
Х4 Разумное глобальное вовлечение
X4 включает в себя возможности X2 плюс
- Безлимитные звонки в 47 странах
- Баржа, Монитор, Шепот
- Supervisor Analytics
- Отчет о качестве звонков
- Коммутатор оператора
X6 Скорость до разрешения
X6 включает в себя возможности X4 плюс:
- 4000 минут на каждого агента *
- Экспертный доступ в один клик
- Интеграция CRM
- Аналитика взаимодействия с клиентами
* Подробнее см. В разделе «Безлимитные звонки по тарифам и тарифам серии X».
X8 Преобразование качества обслуживания клиентов
X8 включает в себя возможности X6 плюс:
- Интегрировать голос, электронную почту, веб-чат и социальные сети
- Расширенная аналитика речи и взаимодействия
- Прогнозирующие исходящие кампании
- Качество, совместное управление эффективностью
8 × 8 Особенности
Ознакомьтесь с приведенным ниже списком некоторых функций провайдера 8 × 8:
- Номер телефона и виртуальный добавочный номер
- Зона неограниченного вызова
- Безлимитный интернет-факс
- Виртуальный офис
- Основы аналитики
- Голосовая почта
- Безопасный голос
- Аудио и видео конференции
- Запись звонков
При выборе программного обеспечения VoIP важно, чтобы система интегрировалась с другими приложениями, которые ваш бизнес использует в настоящее время. Вот список некоторых популярных интеграций 8 × 8:
- Salesforce
- SalesforceIQ
- Zendesk
- Netsuite
- HubSpot
- Insightly
- Infusionsoft
8 × 8 FAQ
8 × 8 предлагает бесплатную пробную версию?
На веб-сайте 8 × 8 не было упоминания о бесплатной пробной или демонстрационной версии . Заинтересованные пользователи должны связаться с отделом продаж, чтобы узнать больше о продукте.
Какие отрасли могут воспользоваться услугами 8 × 8?
8 × 8 лучше всего подходит для государственных, образовательных, страховых, медицинских, юридических, розничных и производственных секторов / отраслей.
8 × 8 Обзор видео
В видео представлен обзор некоторых ключевых функций 8 × 8.
Лучшие альернативы 8 × 8
Не уверены, подходит ли вам 8 × 8 ? Прочитайте наши обзоры всех лучших программ VoIP или посмотрите одну из этих трех альтернатив 8 × 8.
Полезные статьи о использовании VoIP
VoIP-сервис для малого бизнеса: кто лучший? — Выбор телефонного провайдера влияет на ваши повседневные операции и текущие расходы, но мы сделали большую часть исследования для вас, чтобы помочь вам сориентироваться в круге провайдеров и принять обоснованное решение. Прочитайте эту статью для сравнения шести лучших вариантов программного обеспечения VoIP.
На что следует обратить внимание при настройке службы VoIP-телефона. Ознакомьтесь с этой статьей, в которой мы рассмотрели, как вы можете выбрать, какой вариант VoIP может помочь вам улучшить качество обслуживания ваших более ценных клиентов и расширить возможности ваших сотрудников реагировать на телефонные звонки за пределами офис.
Тест скорости VoIP — Сколько телефонов может поддерживать пропускная способность? — При использовании услуги VoIP-телефона качество ваших вызовов и количество поддерживаемых вами линий во многом зависят от пропускной способности вашего интернет-соединения. Воспользуйтесь нашим тестом скорости VoIP, чтобы измерить пропускную способность и узнать, что это означает для способности вашего бизнеса эффективно поддерживать услугу телефонии VoIP.
