8 × 8 — обзор: отзывы, цены и популярные альтернативы

8 × 8 предлагает гибкую систему VoIP для малого и начинающего бизнеса. Он предлагает базовые и расширенные функции телефона, такие как запись звонков, удержание музыки, автосекретарь, добавочный номер, справочная служба и многое другое. Мы собрали 8 × 8 отзывов пользователей с нашего веб-сайта и по всему Интернету и определили, что он имеет в целом отрицательный рейтинг. Мы также поделились доступными вариантами ценообразования. Готовы узнать больше?

Преимущества и недостатки 8 × 8

Преимущества 8 × 8

Пользователи, которые дали 8 × 8 положительных отзывов, сказали, что его доступная цена идеально подходит для малого бизнеса. Они также отметили, что система работает хорошо даже для нескольких расширений.

Недостатки 8 × 8

Пользователи, которые дали 8 × 8 отрицательный отзыв, жаловались на регулярные сбои системы. Многие пользователи также сказали, что поддержка клиентов компании ненадежна.

Самый полезный положительный отзыв пользователя

Пользователь, оставивший положительный отзыв 8 × 8 на VoIP Review, сказал, что он обеспечивает отличное качество связи для всех своих 12 добавочных номеров. Он упомянул, что качество голоса хорошее, и что их переключение со старого провайдера прошло гладко. Он также похвалил программное обеспечение за его очень экономичную цену.

Самый полезный отрицательный отзыв пользователя

Мы провели 9 месяцев с 8 × 8 и получили ужасные услуги. У нас были постоянные проблемы с системой VoIP. У нас были пропущенные звонки. Звонки, на которые мы не могли ответить, и множество других проблем. Мы работали с командой технической поддержки более 3 месяцев. Наши клиенты были исключены из важных встреч, и они начали подвергать сомнению наш уровень обслуживания из-за наших инструментов. Наконец, 8 × 8 согласился аннулировать нашу учетную запись, но потребовались все наши предоплаченные услуги без возмещения вместо платы за аннулирование.

— Стефани

8 × 8 Цены

8 × 8 предлагает четыре плана, которые лучше всего подходят для малых предприятий:

  1. X2 (28 долларов США / пользователь / месяц)
  2. X4 (48 долларов США / пользователь / месяц)
  3. X5 (115 долларов США / пользователь / месяц)
  4. X8 (175 долларов США / пользователь / месяц).

Все планы предоставляют вам неограниченные входящие минуты, управление вызовами и услуги автосекретаря. Основными различиями между планами является наличие расширенных функций, таких как конференц-связь, запись звонков и аналитика Salesforce.

Х2 Интегрированные коммуникации

X2 предоставляет вашим сотрудникам:

  • Один клик от чата к голосу на видео встречи
  • Командные сообщения всей компании
  • Встречи на 100 участников
  • Интеграция с G Suite

Х4 Разумное глобальное вовлечение

X4 включает в себя возможности X2 плюс

  • Безлимитные звонки в 47 странах
  • Баржа, Монитор, Шепот
  • Supervisor Analytics
  • Отчет о качестве звонков
  • Коммутатор оператора

X6 Скорость до разрешения

X6 включает в себя возможности X4 плюс:

  • 4000 минут на каждого агента *
  • Экспертный доступ в один клик
  • Интеграция CRM
  • Аналитика взаимодействия с клиентами

* Подробнее см. В разделе «Безлимитные звонки по тарифам и тарифам серии X».

X8 Преобразование качества обслуживания клиентов

X8 включает в себя возможности X6 плюс:

  • Интегрировать голос, электронную почту, веб-чат и социальные сети
  • Расширенная аналитика речи и взаимодействия
  • Прогнозирующие исходящие кампании
  • Качество, совместное управление эффективностью

8 × 8 Особенности

Ознакомьтесь с приведенным ниже списком некоторых функций провайдера 8 × 8:

  • Номер телефона и виртуальный добавочный номер
  • Зона неограниченного вызова
  • Безлимитный интернет-факс
  • Виртуальный офис
  • Основы аналитики
  • Голосовая почта
  • Безопасный голос
  • Аудио и видео конференции
  • Запись звонков

При выборе программного обеспечения VoIP важно, чтобы система интегрировалась с другими приложениями, которые ваш бизнес использует в настоящее время. Вот список некоторых популярных интеграций 8 × 8:

  • Salesforce
  • SalesforceIQ
  • Zendesk
  • Netsuite
  • HubSpot
  • Insightly
  • Infusionsoft

8 × 8 FAQ

8 × 8 предлагает бесплатную пробную версию?

На веб-сайте 8 × 8 не было упоминания о бесплатной пробной или демонстрационной версии . Заинтересованные пользователи должны связаться с отделом продаж, чтобы узнать больше о продукте.

Какие отрасли могут воспользоваться услугами 8 × 8?

8 × 8 лучше всего подходит для государственных, образовательных, страховых, медицинских, юридических, розничных и производственных секторов / отраслей.

8 × 8 Обзор видео

В видео представлен обзор некоторых ключевых функций 8 × 8.

Лучшие альернативы 8 × 8

Не уверены, подходит ли вам 8 × 8 ? Прочитайте наши обзоры всех лучших программ VoIP или посмотрите одну из этих трех альтернатив 8 × 8.

Полезные статьи о использовании VoIP

VoIP-сервис для малого бизнеса: кто лучший? — Выбор телефонного провайдера влияет на ваши повседневные операции и текущие расходы, но мы сделали большую часть исследования для вас, чтобы помочь вам сориентироваться в круге провайдеров и принять обоснованное решение. Прочитайте эту статью для сравнения шести лучших вариантов программного обеспечения VoIP.

На что следует обратить внимание при настройке службы VoIP-телефона. Ознакомьтесь с этой статьей, в которой мы рассмотрели, как вы можете выбрать, какой вариант VoIP может помочь вам улучшить качество обслуживания ваших более ценных клиентов и расширить возможности ваших сотрудников реагировать на телефонные звонки за пределами офис.

Тест скорости VoIP — Сколько телефонов может поддерживать пропускная способность? — При использовании услуги VoIP-телефона качество ваших вызовов и количество поддерживаемых вами линий во многом зависят от пропускной способности вашего интернет-соединения. Воспользуйтесь нашим тестом скорости VoIP, чтобы измерить пропускную способность и узнать, что это означает для способности вашего бизнеса эффективно поддерживать услугу телефонии VoIP.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector