Тинькофф Мобайл — обзор: отзывы, цены

Подробный обзор Тинькофф Мобайл

В декабре 2017 года на рынке мобильной связи появился новый игрок – «Тинькофф Мобайл». Сотовый оператор принадлежит банкиру Олегу Тинькову, владельцу одноименного предприятия. Собственную инфраструктуру компания создавать не стала и пользуется базой «Теле2».

Преимущества

  • Подходящие условия для экономии.
  • Неограниченный доступ к музыкальному и видео-контенту, мессенджерам и соцсетям.
  • Можно подключить связь без интернета: выйти в сеть будет нельзя и деньги не спишутся даже случайно.
  • Есть вариант без ежемесячной оплаты, где деньги списываются отдельно за каждую минуту исходящего вызова.
  • Без доплат в роуминге по стране (кроме Крыма).
  • Звонки на мобильные и городские номера стоят одинаковом(в любом варианте тарифа). Вызовы на номера абонентов «Тинькофф» бесплатны.
  • В тех местах, где нет «Теле2», сим-карта автоматически переключается на сеть «Мегафон» (без доплат).
  • Можно «раздавать» интернет, в том числе, если подключены безлимитные сервисы (дополнительно за них платить не придется). Исключение: пакет «Безлимитный», для которого придется подключить опцию модема.
  • Приличный кэшбэк.
  • На счет начисляются проценты.
  • Круглосуточная поддержка. У «Тинькофф Мобайл» не существует офисов продаж, зато техподдержка работает на высшем уровне. Сотрудники колл-центра ответят на любой вопрос, также возникшую проблему можно решить в личном аккаунте или в приложении.
  • Нет контент-провайдеров. То есть пользователь не видит регулярно всплывающих окон с предложением подписаться на подборки гороскопов, анекдотов и прогнозов погоды.
  • Функция «Виртуальная sim», сравнить которую на российском рынке не с чем.

Недостатки

  • Оператор базируется на инфраструктуре «Теле2», которая многих отпугивает низким качеством связи и частыми перебоями. В Москве и Московской области поддерживаются исключительно сети 3G и 4G.
  • «Раздача» интернета ограничена 500 MB, если вы подключили безлимит. Опция «Режим модема» стоит 499 рублей/месяц.
  • Запрет на торренты.

Зона покрытия

На данный момент не на всей площади нашей страны доступны услуги «Тинькофф Мобайл». Однако оператор не останавливаясь увеличивает зону покрытия, и жители всех больших городов могут стать его клиентами уже сейчас. ТМ доступен на западе и юге России, в центральных областях страны, в районах севера и Сибири.

Оценка пользователей

Отзывы о качестве связи «Тинькофф Мобайл» противоречивые. С одной стороны, оператор появился на рынке чуть более года назад и работает далеко не во всех городах. Пока инфраструктура развивается, сбои случаются не редко, тем более что работает компания на базе другого поставщика. С другой стороны, осознавая свои слабые стороны, «Тинькофф» особенно заботится о своих клиентах и предлагает им выгодные условия.

Положительные отзывы о «Тинькофф Мобайл»

Основным плюсом для покупателей является гибкость тарифа. Люди быстро оценили возможность оплачивать только то, что действительно используешь, и не тратить деньги на ненужные вещи. Нравится также безлимитный интернет, относительно дешевый международный роуминг, отсутствие роуминга по стране (если не считать Крым), возможности виртуальной сим-карты.

Отдельно отмечают высокую клиентоориентированность. Клиенты хвалят службу поддержки за то, что она оперативно решает все вопросы, исправляют ошибки и при необходимости компенсируют неудобства.

Отрицательные отзывы о «Тинькофф Мобайл»

Основное нарекание – качество связи. Проблема в базе «Теле2», которая зарекомендовала себя не с лучшей стороны: абоненты сталкиваются с перебоями сети и низкой скоростью интернета (не выше 4G). С этой точки зрения «Тинькофф» уступает «Большой тройке» операторов, однако многих пользователей такое качество устраивает, поэтому назвать его критичным нельзя.

Другой момент – покрытие есть далеко не везде, и даже при подключении к сети «Мегафон» не всегда удается избежать помех. Встречаются и жалобы на проблемы с роумингом, некомпетентность некоторых сотрудников техподдержки и долгое ожидание ответа от них.

Отмечают также, что сим-карты не получится использовать на тех устройствах, на которых нельзя установить приложение (кнопочные телефоны и модемы). Карта подходит только для смартфона. Неудобно и то, что поменять настройки вы можете только через приложение.

Тарифы, опции и их стоимость.

У оператора есть только один тарифный план, но его можно изменять по собственному усмотрению и добавлять необходимые опции. В итоге каждый пользователь получает индивидуальные условия, удобные лично для него.

Стандартные условия.

Это тот вариант тарифа, который получает клиент, отказавшийся от пакетов и дополнительных функций. Затраты в данном случае минимальны при условии, что клиенту не нужен выход в онлайн и много звонить с этого номера он не собирается.

Условия:

– Исходящие на телефоны абонентов ТМ – бесплатно, лимита нет.

– Звонки на сотовые и городские российские номера – 2,90 руб. за минуту (не считая Крыма).

– Одно смс – 2,90 руб. (на все номер).

– Нет подключения к интернету.

Такие условия сложно назвать очень экономичными. Однако в случае, когда вам не требуется совершать много звонков и вам не нужен мобильный интернет, этот вариант оптимален. У большинства операторов необходимо вносить абонентскую плату за месяц, что в итоге выйдет заметно дороже.

Конструктор тарифа «Тинькофф Мобайл».

На основе тарифной базы существует возможность выстроить условия под любой запрос, добавляя пакеты звонков, смс-сообщений, интернета, видеозвонков, мессенджеров и соцсетей.

Например, пакет 200 мин. без подключения интернета будет стоить 99 рублей, с добавлением 2 Гб. – 198 руб. и т.д. 400 минут без интернета обойдется в 159 руб., с 2 Гб. – 258 руб. и тд. Есть в наличии пакеты в 600 и 1200 мин., 4, 8 и 16 Гб. Смс-пакет будет стоить 49 р./месяц (ограничений нет).

Если вы достигнете лимита, 100 добавочных минут обойдутся в 99 руб. За такую же цену можно добавить один гигабайт.

Если звонки для вас – не главное, можно установить пакет только с интернетом и без звонков: 2 Гб. – 99 руб., 4 – 159 руб. и т.д. При этом раскладе звонить можно, стоимость минуты будет той же что при базовых настройках.

* Указанные цены действительны для абонентов Москвы и Петербурга, расценки в других регионах могут отличаться.

Безлимитный тариф «Тинькофф Мобайл».

Полный безлимит тинькофф мобайл 2596 руб за 30 месяцев
Полный безлимит тинькофф мобайл 2596 руб за 30 месяцев

Здесь также можно комбинировать услуги: к неограниченным звонкам добавлять гигабайты и наоборот. Звонки в любых количествах оцениваются 999 руб./месяц (без подключения к Глобальной сети). С добавлением 2 Гб. – 1098 руб.,4 – 1158 руб. и т.д. Интернет без ограничений обойдется в 999 рублей без пакета звонков. При покупке 200 минут – 1098 руб. и т.д. Вариант, в который включено все вышеперечисленное, стоит 1998 рублей/месяц.

В этом виде тарифа существует ограничение на бесплатную «раздачу» в 500 Мб. Если пользователю требуется больше, ему нужно подключить «Режим модема», ежемесячная плата за который составляет 499 руб.

Дополнительные опции.

К сформированному тарифному плану можно добавить несколько дополнений, которые также не лимитируются:

  1. Мессенджеры. В Московской и Ленинградской областях – 59 руб./месяц, в остальных регионах – 39 рублей. В стоимость входят «Вайбер», «Вотсап», мэссенджер «Фэйсбук» и несколько других (в т.ч. «Телеграм»). Видеосвязь доступна.
  2. Соцсети за 59 рублей. Включены: «В контакте», «Инстаграм», «Фэйсбук», «Твиттер» и др.
  3. Музыка – 59 р. Поддерживает Apple Music, SoundCloud, «Яндекс.Музыка» и др.
  4. Видео-контент – 159 р. Например, YouTube, RuTube, iTunes Video, Vimeo.
Безлимитный интернет в приложениях
Безлимитный интернет в приложениях

Стоимость международного роуминга «Тинькофф Мобайл»

Удобнее всего пользоваться услугами ТМ при путешествии в государства Европы. Исходящая минута в любую точку Земли – 11,90 руб. В США, Таиланде, Китае и еще половине земного шара – 19,9 руб. Информацию по интересующей вас стране можно уточнить на официальном веб-сайте ТМ в разделе «роуминг».

100 мегабайт интернета за пределами России будет стоить 149 руб./сутки (по Европе), 299 руб. (другие страны). Если в выходе во Всемирную сеть с мобильного нет необходимости, доступ можно отключить, а сим-карта продолжит функционировать.

Дополнительное подключение безлимита на WhatsApp и его аналоги – 49 руб./сутки.

Если вы планируете ограничиться входящими вызовами, подключите 30 минут входящих вызовов ежедневно (59 руб./сутки).

В международном роуминге существуют ограничения. У абонентов «Тинькофф» автоматически устанавливается запрет на синхронизацию данных, загрузку и обновление программного обеспечения и приложений. Это происходит с целью экономии трафика и сокращения затрат. Отключить это ограничение можно в приложении ТМ.

Обзор виртуальной сим-карты «Тинькофф Мобайл».

Клиент ТМ может получить резервный сотовый номер, связанный с основной sim-картой.

Кому это может быть полезно?

  1. Тем, кому нужно указать свои контактные данные в открытых источниках (при регистрации на сайтах и в соцсетях, оформлении скидочных карт и пр.).
  2. Тем, кто публикует объявление о покупке/продаже чего-либо.
  3. Тем, кто хочет разделять рабочие звонки и личные.
  4. Всем, кто хочет скрыть свою личную жизнь от посторонних.

В целом, функция удобна в тех случаях, когда не хочется «светить» личный телефонный номер, чтобы обезопасить себя от спама, нежелательных вызовов и смс-сообщений.

Как это работает?

  • Можно выбирать, с какого номера звонить и отправлять смс, и на какую сим-карту (реальную или виртуальную) принимать входящие. Если вы один раз позвонили/приняли звонок на виртуальный номер, в дальнейшем все вызовы и sms от этого абонента будут поступать туда же.
  • На дополнительный номер можно установить временный запрет на входящие, когда вам это удобно. Тот, кто вам звонит, услышит оповещение о том, что телефон выключен.
  • В приложении детализация звонков и сообщений виртуальной сим отделена от основной.

Стоимость услуги – 49 руб./месяц. Минуты и смс расходуются из основного пакета. Если его нет, то тарификация будет та же, что при базовых настройках. Входящие бесплатны.

При подключении функции «виртуальный номер» можно выбрать любой доступный номер из списка. Их стоимость варьируется от 0 до 24900 рублей.

Кэшбэк

При активации sim-карты клиент ТМ получает электронную банковскую карту, к которой привязывается абонентский счет. Картой можно платить за интернет-покупки, проводить платежи через Apple Pay, Android Pay и Samsung Pay.

Преимущества:

  • На счет поступают проценты в размере 6% от остатка в год (при балансе карты более 1000 р.)
  • Кэшбэк составляет 1% стоимости любой покупки, а у партнеров банка – до 30%.

Недостатки:

  • Наибольший размер возврата – 3000 р. в месяц.
  • Кэшбэк оценивается в бонусах, которые доступны только для оплаты сотовой связи.

Как стать абонентом ТМ.

  1. Заказать сим-карту на сайте оператора или через приложение. Там сразу можно выбрать тариф, а доставка обычно занимает один день.
  2. В магазинах сети «Связной».
  3. В сети продаж оператора.

Для оформления понадобится паспорт.

Вы можете сохранить старый сотовый номер. Переход из прежней мобильной компании займет 8 дней. Также доступны “красивые” номера, расценки на которые стартуют от 500 руб.

Активация услуг.

Подключить пакетные минуты, sms, гигабайты и дополнительные опции вы можете приложение. На домашней странице найдите пункт «Добавить услугу».

Tinkoff Mobile доступен в App Store и Google Play.

Информация для пользователей

Как пополнить баланс.

Есть несколько способов:

  1. Через банковский счет (нужно привязать к нему сотовый номер).
  2. На веб-сайте через специальную форму оплаты.
  3. Автоплатеж. Когда баланс достигнет 50 руб., с выбранного источника спишется необходимая сумма.
  4. Банкоматы и терминалы партнеров банка.
  5. Магазины «Связной» и «Евросеть».

Проверка баланса.

  • Позвонить в сервисную поддержку. Оператор сообщит данные об остатке денег на счете и расходе пакетов услуг.
  • Через приложение.

Как настроить интернет.

Полноценное использование сети возможно на Андроидах от версии 4.1 и выше, в IOS начиная с 9 версии.

Настройки по запросу присылает техподдержка в sms.

Для самостоятельной настройки:

  • Параметры не меняются (только APN: m.tinkoff).
  • IOS: в разделе «Передача данных» указать «Сотовая связь».
  • Андроид: указать точку доступа APN в пункте «Мобильная сеть».

Мобильное приложение.

Найти и установить Tinkoff Mobile можно в Google Play и iTunes. Установка возможна даже при отрицательном балансе.

Функции приложения:

  • Получить sim-карту.
  • Подключить и отключить сервисы, добавить пакеты.
  • Выбрать номер.
  • Обратиться в чат сервисной службы.

Для связи с техподдержкой:

  • Наберите номер 995.
  • Через приложение, написать сообщение в чат.

Как отключить услуги.

Через приложение, либо обратившись в службу поддержки.

Интересуюсь различными способами виртуальной связи и хочу рассказать о них остальным.

Похожие публикации


Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector