Ростелеком — полный обзор: отзывы, тарифы, преимущества и недостатки

Подробный обзор сотового оператора Ростелеком

Компания «Ростелеком», известная всем как крупный российский поставщик интернета и кабельного ТВ, является также поставщиком сотовой связи. Работает виртуальный оператор на базе сети «Теле2», так же как «Тинькофф Мобайл» и «СберМобайл».

Компания «Ростелеком» вышла на рынок связи в 1993 году. В 2012 г. она объединилась с региональной компанией Utel, а в 2014 – с «Теле2». В этой статье речь пойдет именно о предложениях самого «Ростелекома».

Разберем плюсы и минусы оператора.

Преимущества

• Экономия. Неплохое соотношение цена/качество.
• Стабильность и надежность.
• Бесплатные пакеты мессенджеров, социальных сетей и видео.
• После превышения лимита легко добрать необходимые минуты и гигабайты.
• Бонусная программа.
• Очень выгодно, если совмещать покупку с домашним интернетом, телефоном или телевидением.
• Часто проходят акции.
• Оплата списывается только раз в месяц.
• Неиспользованные минуты/гигабайты переносятся на следующий месяц.
• Удобный личный кабинет, где можно настроить все необходимые опции.
• Выгодно для корпоративных клиентов: сотовая связь может быть бесплатной, если подключать другие услуги.

Недостатки

• Подключиться могут только клиенты «Ростелеком», которые уже пользуются его услугами.
• Мало смс-сообщений в пакете.
• Безлимит только на мессенджеры и соцсети, в остальном трафик ограничен.
• В пакет мессенджеров/соцсетей входят только самые популярные из них: ВК, Facebook, Whatsapp, Viber, «Одноклассники», «ТамТам».
• Чтобы подключиться к онлайн-ТВ, нужно активировать промокод (в приложении Wink).

Зона покрытия

Абонентам «Ростелеком» связь доступна практически по всей стране (65 регионов). Так как оператор действует на основе инфраструктуры «Теле2», его покрытие охватывает ту же территорию. Однако сеть ловит не везде, лучше всего – в крупных городах.

Стандартные возможности

Оценка пользователей «Ростелеком Мобайл»

Положительные отзывы

Клиенты отмечают, что условия оператора на порядок выгоднее, чем у его коллег из «Большой четверки». Нравится качество связи, скорость интернета, а также то, что сеть ловит почти везде (в крупных городах). Отмечают уважительное отношение к клиентам сотрудников колл-центра. Легко получить любую информацию, сделав смс-запрос. Удобный веб-сайт, бонусы.

Отрицательные отзывы

Так как они работают на базе «Теле2», вдали от крупных городов часто бывают проблемы со связью. Можно встретить и отзывы от жителей городов в центре страны, которые жалуются на очень слабый интернет. Часто отмечают технические проблемы с подключением: например, проблемы с доставкой, неизвестно куда ушедшие деньги, трудности с активацией сим-карты. Проблемы техподдержкой решаются, но не оперативно и некоторые клиенты остаются недовольны результатом. Встречаются отзывы о некомпетентность и халатность клиентского сервиса «Ростелеком Мобайл».

Тарифы для сим-карты «Ростелеком»

Рассмотрим стоимость услуг в городе Москва. В городах и регионах стоимость услуг отличается. Ознакомиться со стоимостью услуг и тарифных планов своего города можно по ссылке https://rt.ru/mobile/mobile_tariff

Тарифные планы компании меняются как минимум один раз в год. Поэтому необходимо уточнять актуальную информацию, подключаясь к этому оператору. Линейки тарифов «Суперсимка» и «На всех» были действительны до 23 января 2019 г., теперь подключиться к ним нельзя.

«Новая история»

Предложение включает: 200 минут исходящих звонков, 50 смс-сообщений, 3 Гб. мобильного интернета, Wink-ТВ на 12 месяцев. Абонентская плата – 220 рублей. Для перехода на тариф отправьте код 92 на короткий номер 220.

«Целая история»

Лимит исходящих – 400 минут, смс – 50 штук, интернет-трафик – 9 Гб., Wink-ТВ. Цена – 340 руб./мес. Подключение: код 93 на 220.

«Бесконечная история»

500 исходящих минут, 50 смс, интернет без ограничений, 101 канал Wink. Ежемесячная плата – 500 рублей. Для подключения отправьте код 95 на номер 220.

«Семейная история»

Один пакет с общим балансом на пять сим-карт. Исходящие звонки – 600 минут, смс – 50 штук, трафик – 25 Гб., 101 телеканал. Цена за месяц использования – 700 руб. Чтобы активировать, напишите смс «94» на тот же номер.

Переход на «РТ» со старым номером

Для абонентов, которые хотят подключиться к тарифам сим-карты «Ростелекома», сохранив свой старый номер, действуют особые условия. Преимуществом станет скидка 20% на ежемесячный платеж сроком действия 6 месяцев.

Для перехода требуется удостовериться, что номер телефона зарегистрирован на вас, на нем нет задолженности, а также, что он относится к вашему региону.

Обзор интернета с сим-картой «Ростелеком».

С сим-картой для телефона

Абоненты «Ростелеком», которые хотят использовать сим-карту только для выхода в интернет, могут подключить особые опции:

• «500 Мб+». Разовое пополнение на пятьсот мегабайтов обойдется в 50 рублей. Данная опция по умолчанию активируется в том случае, если вы израсходовали лимит по тарифу, а до конца месяца больше двух дней. Условия действительны не только для некоторых тарифов, уточняйте у оператора.
• «Интернет с телефона». Предоставляется 100 Мб. за 7 руб./сутки.
• «День в сети». Трафик на день – 200 Мб. Стоимость – 16 руб./сутки. Оплачиваются только те дни, в которые вы пользуетесь интернетом.

Линейка тарифов «Простоинтернет» для сим-карты «Ростелеком»:

«S». Полтора гигабайта за 120 руб./мес.

«M». 3 Гб./мес. за 180 рублей.

«L». 7 гигабайт за 270 руб./месяц.

«XL». 15 гигабайт на месяц плюс безлимит на использование Глобальной Сети ночью. Стоимость – 400 рублей.

В данной линейке неиспользованный остаток остается у вас в следующем месяце. Можно подключить дополнительно один гигабайт за 125 рублей или 3 – за 240.

С сим-картой для планшета

Тариф «Для интернета» подходит для разного типа устройств. Для планшетов он предлагает особые условия. Ежемесячная плата – 300 руб. В стоимость входит 10 Гб. интернета. Исходящий вызов по своему региону обойдется в 1,8 р. за минуту, по России на номера «РТ» – 2 р., другим операторам – 8 р., смс – 2,5 р.

Также на планшет можно подключить тарифы «Простоинтернет S, M, L», а также особое предложение – «Простоинтернет в планшете». Сюда входит 10 Гб. за месяц, а также безлимитные соцсети («ВК», «Фейсбук и «Одноклассники») и Навигация («Яндекс.Карты», «Яндекс.Транспорт» и «Яндекс.Навигатор»).

Для компьютера

Для этого типа устройств оператор предлагает два варианта тарифа «Простоинтернет»:

• «XL». 15 Гб. трафика по 400 руб./месяц. Включен безлимитный выход в Глобальную Сеть ночью.
• «2XL». 30 Гб. за 650 р. в месяц. Ночной безлимит также входит в стоимость.

Роуминг

1. В поездках по стране. Стоимость минуты входящего звонка или исходящего (по России) – 5 рублей. Смс-сообщение абоненту в России – 3,5 руб., зарубежным операторам – 5,5 руб. Исходящие звонки в страны СНГ – 30 руб./мин., по Европе – 49 р./мин., в остальные страны – 69 р./мин. При балансе ниже нуля все услуги приостанавливаются, в т.ч. не поступают входящие.
   В Крыму и в Севастополе действуют другие расценки: 1 рубль за минуту входящего вызова, 3 рубля/минута – исходящие по РФ.
2. За границей. «Ростелеком» предлагает опцию «Интернет за рубежом СНГ и Европа». Ежемесячная плата составляет 100 руб./день, 10 Мб. в сутки абонент получает бесплатно, далее – 10 руб. за 1 Мб.
3. Тарифы на другие страны. Исходящие звонки в Россию тарифицируются в зависимости от страны пребывания. Так, минута вызова из Европы обойдется в 15 рублей, из Азии, Африки и Австралии – 35 руб. Из других стран – от 65 до 165 руб. Информацию о стоимости звонков из-за рубежа в другие страны уточняйте на сайте оператора.

Те же расценки действуют на входящие вызовы. 15 рублей в минуту с вас спишут за вызов в странах СНГ и Европы, 35 руб. – в Азии, Африке и Австралии, 65 и более – в Северной и Южной Америке и др.

Одно смс из Европы и СНГ будет стоить 6 рублей, из Азии, Африки, обеих Америк и др. – 12 руб. Максимум – 29 руб. для таких стран, как Ирак, Алжир, Мальдивские острова, Сейшелы, Тунис и др. (подробнее уточняйте у оператора). Те же цены действуют для mms. Входящие сообщения бесплатны.

Один мегабайт интернет-трафика обойдется вам в 25 рублей, если вы находитесь в Европе или в странах СНГ. Для остального мира – от 50 до 700 рублей.

«РТ» рекомендует перед поездкой отключать настроенные переадресации, так как они могут стать причиной лишних трат. Сделать это можно, набрав комбинацию ##002#. Справочная служба для абонентов Ростелеком в роуминге: +7(495)5395539.

Дополнительные функции

Интернет и ТВ

• Пакет «Соцсети» предоставляет безлимитный доступ к «Вконтакте», «Facebook» и «Одноклассники». В некоторых тарифах входит в стоимость.
• Пакет «Мессенджеры». Безлимит на использование «Viber», «WhatsApp», «ТамТам». Суточная плата – 2 рубля.
• Конвертация минут в гигабайты. Услуга бесплатная. Обменять можно минуты из основного пакета или перенесенные из предыдущего месяца. Обмен совершается на следующих условиях: 1 минута – 10,24 Мб., 10 минут – 102,4 Мб., 100 мин. – 1 Гб.
• Онлайн ТВ. Абонент, подключивший сотовую связь, получает в подарок 12 месяцев бесплатного доступа к 101 каналу в приложении «Wink».

Управление звонками

• Безлимит на номера «РТ». 5 рублей в сутки за звонки не только на мобильные номера оператора, но и на городские.
• «Простая география». Вы можете звонить со скидкой на номера зарубежных сотовых операторов за 2 руб./сутки. Условия по конкретным странам смотрите на сайте rt.ru.
• Антиопределитель номера. Позволяет скрыть ваш номер при звонке за 3,7 руб. в сутки. Гарантированно работает только на номера «РТ».

Управление смс

Дополнительные 100 sms за 100 рублей в месяц и 300 за 200 рублей. Действуют на номера любых российских операторов.

Управление сим

• Городской номер. Короткие номера как для стационарных телефонов за 3 руб./день. Бесплатно для тарифов «Семейная история», «Целая история» и «Бесконечная история». Удобно для запоминания, можно использовать в рекламных объявлениях.
• Замена. Если вы поменяете свой номер, старый тарифный план останется за вами, как и остатки пакетов и подключенные услуги. Первая замена бесплатна, далее – 50 рублей.

Обратите внимание, что цены на услуги указаны для Москвы, в остальных регионах расценки могут отличаться.

Как подключиться

Стать абонентом компании не так просто – нужно пользоваться хотя бы одной из основных услуг «Ростелекома»: интернетом, кабельным телевидением или домашним телефоном. Если что-то из этого у вас уже есть, вы можете выбрать один из двух вариантов:

1. Оставить заявку на сайте (возможна доставка на дом).
2. Прийти в офис компании.

Активация

Необходимо внести абонентскую плату на свой счет. Сим будет активирована после того, как спишется нужная сумма. Обычно это занимает около двух часов, но иногда время ожидания затягивается до суток.

Если вы приобретаете прибор от «Ростелеком», в нем по умолчанию будет установлена sim с приложением.

Замена сим-карты

В случае потери симки, ее можно заменить, сохранив свой номера и все подключенные пакеты и услуги. Сделать это можно бесплатно в любом офисе компании.

Блокировка сим

Эта процедура нужна для того, чтобы в случае кражи преступник не смог воспользоваться вашей картой и всеми аккаунтами, связанными с ней. Есть несколько способов, чтобы добровольно заблокировать sim:

1. Из личного кабинета. Необходимо авторизоваться, и сайт сам подскажет, какие действия нужно предпринять.
2. В офисе «Ростелекома». Достаточно просто обратиться к сотруднику, и вам помогут.
3. Позвонить в службу поддержки.

Передача номера другому абоненту

«Ростелеком» дает своим клиентам такую возможность. Однако новый хозяин номера тоже должен пользоваться другими услугами компании.

Для успешной смены владельца номера, клиент должен оплатить все счета и оставить заявку в точке обслуживания. Новый пользователь должен прийти в офис и подписать договор.

Обзор акций для сим-карты «Ростелеком»

Приятным бонусом для клиентов является то, что компания часто делает скидки при покупке нескольких продуктов. Например, в данный момент действуют две акции: «Для семьи» и «Для всего». Первая включает домашний интернет с антивирусом и родительским контролем и интерактивное телевидение. Стоимость комплекта – 1120 руб. Второй вариант – то же самое, но с высокоскоростным интернетом и большим количеством каналом за 1450 р. Мобильная связь в обоих случаях – в подарок.

Полезная информация

*122# – проверить баланс;

*100*12# – остаток пакета;

*103# – узнать текущий тариф;

*115# – о роуминге.

Телефон службы поддержки: 8800181888; 1888.

Как узнать, что номер принадлежит «Ростелекому»

На сайте «РТ» есть форма, которая позволяет определить, какой сотовой компании принадлежит тот или иной номер.

Как отключить сим

В случае, если вы потеряете сим-карту или просто решите отказаться от услуг компании, выполните одно из следующих действий:

1. Позвоните в техподдержку. Нужно будет ответить на вопросы менеджера колл-центра и продиктовать свои паспортные данные.
2. В офисе «Ростелекома». Также потребуется паспорт и, если номер зарегистрирован на другого человека, доверенность от него.
3. В личном кабинете. Для этого необходимо быть зарегистрированным на сайте rostelecom.ru. Здесь есть две опции: временная и постоянная блокировка. В первом случае две недели ожидания бесплатны, за остальные придется заплатить. Зайти в личный кабинет можно через официальное приложение.