Как разблокировать сим карту мтс, билайн, мегафон

Как разблокировать сим карту МТС?

По статистике одно из самых распространенных преступлений является кража мобильного телефона. Если прибавить к этому факту ежедневные утери своими пользователями смартфонов, то вырисовывается достаточно приличная цифра — тысячи телефонов. Как правило, в потерянном телефоне стоит сим-карта, которая мгновенно блокируется абонентом для предотвращения доступа к счету и привязанным банковским картам абонента. Помимо этого, существуют риски, что злоумышленник, похитивший телефон, может с преступным умыслом воспользоваться контактами вашей телефонной книги. Поэтому блокировка в этих случаях обязательна. А вот как после всего этого разблокировать и не потерять привычный номер? Об этом поговорим ниже.

В каких случаях SIM-карта может быть заблокирована?

Причин блокировки немного. Среди главных, выделяют следующие:

1. Блокировка без уведомления абонента в связи с неиспользованием в течение определенного срока. Такой вид блока осуществляется автоматически, если абонент не производил никаких операций в течение периода от 60 до 180 суток. Блокировка может наступить и вследствие длительного отсутствия пополнения при отрицательном значении баланса. Сразу оговоримся, что споры с операторами связи в подобных случаях, как правило, бесполезны и номер будет утерян без разблокировки. Как бы негодовал пользователь, но он согласился с этим вопросом в подписанном им договоре, где и было прописаны данные ограничения.
2. Добровольная блокировка. Данный вид устанавливается самим владельцем сим-карты, для того чтобы прекратить абонентское обслуживание на время, например, отпуска или уединения без надоедливых звонков. Этим же вариантом пользуются в случае утери или кражи телефона.
3. Временная блокировка. Автоматизированная система вашего оператора блокирует номер из-за недостаточного количества денежных средств на нем. Вместе с этим блокируется и ряд услуг: выход в интернет, отправка сообщений. Если у вас подключена услуга от МТС «На полном доверие», то связь будет приостановлена при выходе за доступный лимит, который устанавливается индивидуально.

Варианты блокировки

Иногда требуется быстро заблокировать свой номер, а пользователь теряется и впадает в панику. Даже при отсутствии у пострадавшего абонента необходимого гаджета компании предусмотрели множество способов блокировки. «Заморозить» свою сим-карту можно:

– онлайн через браузер с авторизацией на сайте;

– воспользовавшись «МТС Сервис» через набор на клавиатуре телефона USSD-команды, далее следовать по командам системы;

– обращение в офис оператора;

– через «Мобильный помощник». Дождитесь соединения и объясните проблему;

– через контакт-центр.

Варианты разблокировки SIM-карты МТС, Билайн, Мегафон

Разблокировать самостоятельно сим карту получится только при определенных условиях. Восстановление не займет много времени, а снятие блокировки возможно разными способами. Можно воспользоваться удобным инструментом МТС для управления своего аккаунта — личным кабинетом, а также в ближайшем офисе или звонком на горячую линию в Контактный центр.

Восстанавливаем сим карту

После восстановления возобновится обслуживание актуального номера абонента вместе с подключенными услугами. Чтобы разблокировать свой номер, надо обратиться в пункт поддержки клиентов своего региона. Далее владельцу или его доверенному лицу предложат пройти процедуры с заполнением необходимых документов. А представителю доверителя надо будет показать доверенность от нотариуса.

После всех процедур сим-карта будет восстановлена, но 24-часовым ограничением на входящие СМС от банков, “Госуслуг” и сервиса “МТС Деньги”. Это сделано для исключения действий телефонных мошенников.

Разблокируем в офисе МТС

Хотя поход в салон связи МТС и требует времени, зато является самым надежным вариантом. Иногда при потере и краже, визит в абонентский пункт обслуживания вообще является обязательным и единственно возможным.

После проверки всех необходимых документов и подтверждения вашей личности, работник салона связи восстановит и передаст вам симку.

Звонок в центр обслуживания клиентов

Вышеописанные действия необходимы, если сим-карта отсутствует у владельца. Если же она на руках, то для решения проблемы не потребуется куда-то идти. Достаточно позвонить оператору и известить его о проблеме. Специалист центра после ряда вопросов снимет блокировку номера.

Другие способы

Зачастую возникают сложности с разблокировкой из-за незнания PIN и PUK. Узнать их можно, причем бесплатно, отправив СМС на сервисный номер 9999. Придется вспомнить кодовое слово, которое было указано в договоре. Кстати, отправить это сообщение можно с другого номера.

Как узнать, что номер заблокирован?

Понятно, что пользователь, самостоятельно блокируя свой номер, знает об этом. А как определить, что номер заблокирован оператором связи? Когда истекает лимит денежных средств при подписанной услуге “На полном доверии”, приходит несколько СМС с предупреждением “Ваш пакет минут заканчивается” или “Лимит израсходован на 75%. Пополните счет”. Далее, если клиент не пополнит баланс, происходит блокировка с уведомлением по СМС “Ваш номер заблокирован. Услуги связи приостановлены.”

Об автоматической блокировке можно узнать, позвонив со своего номера любому другому абоненту:

– если сим-карта активна, но заблокирована по финансовым причинам или добровольно, то прозвучит сообщение системы о невозможности установки вызова и просьбой связаться с сервисным центром;

– при совершении вызова в случае автоматической блокировки оператором по другим причинам сопровождается сообщением “Не зарегистрирован в сети”.

Окончательно убедившись, что с номером что-то не так и связь отсутствует, для полного контроля попросите перезвонить кого-нибудь вам на номер и прослушайте системное сообщение.

Как разблокировать SIM-карту МТС, не посещая офис обслуживания?

Восстановление услуг связи на ваш номер не всегда подразумевает поход к работнику в офис. При неимении на руках заблокированной симки воспользуйтесь услугой “Доставка SIM-карты”, которая доступна онлайн. Останется только заполнить требуемые поля специальной формы на сайте. Есть еще один способ, например, осуществить звонок в контакт-центр, где специалисты вам помогут.

Важно! Все услуги по восстановлению будут предоставлены только пользователю, являющимся абонентом по договору.

Услуга не бесплатна и зависит от тарифа и срочности получения. Доставляется сим карта почтой России или курьером. Услуга с доставкой курьером доступна не везде, а лишь в крупных населенных пунктах. Срок доставки до 3-х дней. После выдачи не пугайтесь ограничениям на СМС в течение дня из-за случаев мошенничества.

По почте посылка будет идти 3-15 дней и обойдется в 115 руб.

Если вы находитесь в международном роуминге, то имеете право на бесплатное получение утерянной сим-карты. В Бразилии придётся заплатить таможенный сбор. По бразильскому законодательству размер пошлины составляет около 3 тыс. рублей.

Неверно ввели PIN или PUK? Не расстраивайтесь, всё поправимо

Неверно введенный PIN-код в течение трех раз грозит временной блокировкой. После этого понадобится PUK-код, который указан на пластиковой карте. Это та самая карта, от которой вы отломали свою симку. Обычно после изъятия этот пластик теряется и все про него забывают. Многие и не подозревают, что PUK-код легко восстанавливается звонком на горячую линию или при обращении в офис МТС, Билайн или Мегафон. PIN можно и нужно менять, а вот PUK-код остается постоянным и всегда доступен специалисту технической поддержки.

Важно! Не забудьте захватить паспорт перед посещением офиса обслуживания.

Многие абоненты не знают, что при неправильном вводе PIN-кода происходит бесплатная добровольная блокировка “симки” всего на 2 недели. Далее эта услуга платная – 1 руб. в день. В этом случае баланс может уйти в минус, а через 60-180 суток сим-карта перестанет действовать и номер будет утерян.

Читайте также: “Как очистить историю в Яндексе на компьютере или телефоне”