Объявления только для звонков – это функция Google Ads, в которой наблюдается недавний всплеск популярности с момента ее выпуска в 2015 году. Объявления C -Only имеют отдельный формат – их основная цель состоит в том, чтобы мотивировать потенциальных клиентов называть ваш бизнес, что отличает их от традиционные текстовые объявления.
Поскольку потенциальные клиенты звонят в компанию напрямую, а не посещают веб-сайт или целевую страницу, существует большая вероятность продвижения потенциальных клиентов дальше по воронке продаж. В то же время, написание успешных рекламных объявлений только для вызовов, которые на самом деле работают, не простая задача. Вот почему мы делимся некоторыми простыми шагами, которые компании могут предпринять, чтобы написать успешную рекламу только для вызовов, которая выигрывает у потенциальных клиентов.
Содержание страницы
Что такое реклама только по вызову?
Вызов только объявление появляется только на мобильных устройствах и позволяет зрителям поместить вызов при нажатии на нее . В то время как традиционная реклама направляет потенциального клиента на веб-страницу, реклама только для звонков может (как следует из названия) совершать только звонки. Это означает, что вместо того, чтобы быть направленным на целевой URL, зрителям при нажатии на объявление предоставляется номер телефона назначения, а затем они могут сделать вызов прямо из объявления.
Объявления только для вызовов оптимизированы и включают только название компании, краткое описание, номер телефона и кнопку «Позвонить сейчас». Как и в случае рекламы с платой за клик, с предприятий взимается плата только тогда, когда кто-то нажимает на объявление и делает звонок. Вместо того, чтобы делать ставки за клики по ключевым словам в объявлениях с платой за клик, рекламодатели вместо ставок делают ставки на вызовы по ключевым словам с объявлениями только для вызовов.
Как правило, компании, чьи KPI (ключевые показатели эффективности) представляют собой телефонные звонки, например, в сфере услуг, добьются наибольшего успеха от рекламы только для вызовов. Существуют нишевые варианты использования, но если компания не хочет привлекать к себе внимание (например, сайт электронной коммерции с ограниченным обслуживающим персоналом), тогда реклама только для вызовов, вероятно, не подходит.
Любая компания, которая ведет бизнес по телефону, может получить выгоду от рекламной кампании только по вызову. Тем не менее, реклама только для звонков, как правило, лучше всего работает в конкретных отраслях, которые в значительной степени зависят от телефонных звонков, например, в сфере страхования и финансовых услуг, а также с поставщиками услуг, такими как сантехники, электрики и инженеры. Они также могут быть полезны для малого бизнеса, так как объявления могут быть ориентированы на местоположение. Кроме того, кампании «только по вызову» работают особенно хорошо, когда потенциальные клиенты срочно нуждаются в услуге и готовы принять меры.
Одним из самых больших преимуществ запуска кампании «только для звонков» является возможность делать ставки «звонки» и «клики». Исторически рекламодатели использовали Google Ads и рассчитывали выгодную цену за клик, основываясь на показателях конверсии веб-сайта и стоимости клиента в течение жизни, или средней стоимости заказа или размере корзины. Но с рекламой только для звонков, если рекламодатель знает, что примерно 1 из 10 потенциальных клиентов совершает покупку, он может перепроектировать эти данные, чтобы выяснить, какая выгодная цена за звонок для их бизнеса.
Как написать успешную рекламу только по вызову
Начало работы с кампаниями только по вызову – это относительно простой процесс. Для начала вашей компании нужна рекламная стратегия только для звонков, программное обеспечение для отслеживания звонков для записи звонков и обученный персонал для ответа на звонки. Если у вас есть эти три компонента, у вас есть все, что нужно для настройки вашей первой рекламной кампании только для вызовов.
Однако создание успешного объявления только для вызовов – это многоэтапный процесс, который можно разбить на следующие этапы:
Шаг 1) Проведите исследование и составьте план
Чтобы ваша реклама только по вызову была успешной, важно заранее провести исследование и разработать стратегию рекламной кампании только по вызову.
Начните с выбора группы объявлений, в которой ваш основной KPI включает телефонные звонки. Прослушайте звонки, которые вы принимаете в настоящее время, и подумайте над следующими вопросами:
- Что спрашивают клиенты? Какие у ваших клиентов вопросы о вашей компании и услугах, которые вы предоставляете? Одни и те же вопросы возникают снова и снова? Если некоторые вопросы продолжают возникать, запишите их и рассмотрите их решение в своем рекламном экземпляре.
- Что ваши представители говорят, что закрывает клиентов? Просмотрите звонки, которые привели к конверсиям, и подумайте, есть ли что-то, что, по словам ваших торговых представителей, поможет завоевать клиентов. Если вы видите шаблон, запишите утверждения, которые находят отклик у клиентов, и убедите их купить или использовать ваш сервис. Затем попробуйте включить некоторые из этих утверждений в свою копию и посмотрите, повысит ли это коэффициент конверсии.
Затем вы должны извлечь удачные элементы из других рекламных объявлений в своих кампаниях и включить их в свои объявления только для вызовов. Написание убедительной копии объявления – итеративный процесс, поэтому обязательно используйте прошлые успехи, чтобы продолжать улучшать свои результаты.
Также очень важно определить показатели успеха при разработке стратегии рекламы только для звонков и понять, как выглядит успех вашей компании. Метрики успеха могут включать в себя ряд различных факторов, в том числе:
- Количество звонков . Количество звонков, которые вы получаете по объявлению, может быть показателем успеха вашего объявления. Тем не менее, ваше объявление только для вызовов не обязательно будет успешным на основании только объема вызовов, поэтому обязательно учитывайте другие факторы.
- Длина звонка: Вы также должны учитывать, как долго звонки. Более длинные вызовы, как правило, приводят к получению лучших потенциальных клиентов, поэтому вы можете установить минимальную длину вызова в качестве другого показателя успеха.
- Количество конверсий: чрезвычайно важный вопрос: сколько звонков ведет к продаже? Учитывается не только количество звонков, но и качество. Одно объявление может привести к 100 звонкам с коэффициентом конверсии 9%, а другое объявление может вызвать 10 звонков, которые закрываются в 90% случаев.
- Стоимость за звонок и заработок за звонок. Еще один фактор, который необходимо учитывать, это то, сколько вы тратите по сравнению с тем, сколько вы зарабатываете. Как и в случае традиционных объявлений, вы хотите отслеживать ROAS (рентабельность расходов на рекламу) для этих кампаний.
Шаг 2) Разместите свою рекламу там
После того, как вы провели исследование и разработали свою стратегию, следующим шагом будет разработка и запуск рекламы только для вызовов. Важно помнить, что для рекламы, предназначенной только для звонков, ваша реклама – это единственное, что видит потенциальный клиент перед тем, как действовать, поэтому он должен быть достаточно убедительным, чтобы ваша целевая аудитория действовала. Вот несколько важных советов, которым нужно следовать при написании копии объявления :
- Включите ключевое слово из вашей группы объявлений в копию объявления. Ваше целевое ключевое слово – это то, что ваш целевой клиент исследует в Google, поэтому оно должно появиться в вашем объявлении.
- Адаптируйте рекламу для своей местной аудитории: объявления только для вызовов часто используются компаниями, чьи целевые клиенты находятся поблизости. Если вы пытаетесь привлечь местную аудиторию, создайте объявление, соответствующее их конкретным потребностям.
- Будьте краткими: убедитесь, что ваша рекламная копия имеет точную и краткую информацию. Это особенно важно, потому что пространство ограничено рекламой только по вызову. Поскольку у вас есть только 2 строки по 35 символов в каждой, каждое слово должно учитываться.
- Включите призыв к действию (CTA). Как и в случае с любым другим объявлением, обязательно включите CTA, который мотивирует вашу целевую аудиторию звонить вам.
После того, как вы написали свою убедительную копию и разработали свое объявление, вы можете приступить к настройке своей кампании “Только для вызовов” в объявлениях Google.
Шаг 3) Поместите ваши объявления в тест
Теперь, когда ваши объявления опубликованы, пришло время узнать, действительно ли они эффективны. Помните, что когда дело доходит до оценки эффективности вашей рекламы, ничто не может заменить проведение собственного тестирования. Как только ваша кампания будет запущена в течение определенного периода времени, вы можете приступить к оценке результатов.
Программное обеспечение для отслеживания звонков – это важный инструмент, который поможет вам протестировать рекламу только для звонков. При тестировании и оценке ваших объявлений помните, что успех не обязательно зависит от количества звонков, но качественное программное обеспечение для отслеживания звонков помогает вам оценить качество ваших звонков и определить, сколько звонящих превращается в клиентов.
Кроме того, вы можете измерить доход от различных видов звонков, анализируя данные о звонках. Вы можете обнаружить, что при упоминании определенных ключевых фраз покупатель становится легче или средний размер заказа выше. Затем вы можете использовать эти данные для определения того, какие решения вы принимаете в своих кампаниях в будущем.
Вам также необходимо отслеживать стандартные показатели, чтобы убедиться, что объявления соответствуют стандартам аккаунта. Сосредоточиться на:
- Процент обслуживания. Эта категория относится к тому, сколько людей на самом деле видели ваше объявление, и помогает вам определить охват вашей кампании.
- Конверсии и коэффициент конверсии. Обратите особое внимание на показатели конверсии. Во многих случаях реклама только по вызову генерирует меньше конверсий, чем онлайн-реклама, но имеет гораздо более высокую доходность.
- Общая стоимость. Объявления Google также содержат информацию о цене за звонок (CPC) и общей стоимости вашей кампании. Как правило, объявления только для звонков генерируют меньше кликов, чем онлайн-объявления, что приводит к повышению цены за клик. Тем не менее, общая стоимость вашей кампании может быть меньше, чем у других типов рекламных кампаний.
Другая важная часть этого процесса – запуск A / B-тестов для вашей рекламной копии. Попробуйте разработать несколько разных версий вашей рекламной копии, а затем запустите A / B-тесты, чтобы выяснить, какие из них работают лучше, и побудить вашу целевую аудиторию поднять трубку телефона.
Шаг 4) Пересмотрите и повторите процесс
После тестирования вашего объявления и определения его успешности пришло время начать все сначала . Цифровая реклама – это постоянно повторяющийся процесс, и ваши успехи в первой кампании должны определять, как вы подходите к следующей, и так далее.
Анализируя свои результаты, обязательно поищите области, в которых можно улучшить. Например, мотивирует ли ваша копия людей нажимать на ваше объявление? Если это неэффективно, вы можете настроить копию, чтобы сделать ее более привлекательной, или использовать более релевантные ключевые слова и поисковые запросы. Или, если вы получаете звонки, но они не конвертируются, прослушайте звонки, чтобы убедиться, что они обрабатываются правильно, ИЛИ пересмотрите таргетинг, чтобы убедиться, что вы получаете звонки с правильной перспективы.
Следуя этим шагам, вы можете создавать эффективные объявления только для вызовов, которые мотивируют потенциальных клиентов звонить и совершать покупки. И всегда имейте в виду, что написание успешных объявлений только для вызовов – это итеративный процесс, который никогда не останавливается – даже если у вас есть хорошие объявления, вы всегда должны стремиться к улучшению и установить планку еще выше, чтобы привлечь больше вызовов и выиграть больше клиентов.
Загрузка...