Вы только запустили стартап или расширяете маленький бизнес? Значит, вопрос связи стоит остро: клиенты должны дозваниваться с первого раза, а сотрудники — общаться без помех. Два года назад мы выбирали между обычной АТС и «какой-то интернет-телефонией». В 2026 году всё проще: SIP и VoIP стали стандартом, но понимание разницы между ними экономит до 40% бюджета. Я разобрался на практике, устроив в своём агентстве тест-драйв обеих технологий — делюсь выводами.
Почему бизнес массово переходит на интернет-телефонию
Когда арендуешь коворкинг на окраине города, проводная связь становится роскошью. Современные решения обходятся без медных проводов и дорогого оборудования. Три главные причины перехода:
- Звонки дешевле на 60-80% — особенно для международных переговоров
- Видеоконференции из браузера — не нужно устанавливать Zoom или Skype
- Полная мобильность — номер работает на ноутбуке, смартфоне или планшете
По данным анонимного опроса среди ИП, после перехода на цифровую телефонию 73% предпринимателей сократили расходы на связь. Но выбор технологии — отдельная головная боль.
5 шагов к идеальной телефонии для вашего офиса
Прежде чем подписывать договор с провайдером, проверьте эти пункты:
1. Считаем абонентов и нагрузку
5 сотрудников с 2 часами разговоров в день? Для VoIP хватит базового пакета. 20 менеджеров с непрерывными звонками? Понадобится SIP с выделенным каналом.
2. Проверяем интернет-канал
VoIP требует стабильные 100 кбит/с на звонок, SIP — от 64 кбит/с. Приложите тест скорости из офиса к договору с провайдером — это страховка от срывов переговоров.
3. Выбираем «фишки» под задачи
Нужен автоответчик, запись разговоров или интеграция с CRM? Убедитесь, что в тарифе есть необходимое без доплат. Переплачивать за ненужные опции — терять до 3000 рублей ежемесячно.
4. Тестируем бесплатный период
Все нормальные провайдеры дают 7-14 дней теста. Проверяйте качество в пиковые часы (11:00 и 16:00), а не только утром в понедельник.
5. Готовим запасной канал
Купите дешёвый мобильный тариф с 50 ГБ для MiFi-роутера — если основной интернет отключится, звонки автоматически переключатся на резерв.
Ответы на популярные вопросы
Чем отличается VoIP от SIP технически?
VoIP (Voice over IP) — общее название интернет-звонков, как «кофе» для всех напитков из зёрен. SIP — конкретный «латте», один из протоколов передачи голоса. Думайте о SIP как о продвинутой версии VoIP с маршрутизацией и управлением звонками.
Можно ли перенести городской номер на интернет-АТС?
Да, через процедуру переноса номера (MNP). В 96% случаев операторы делают это бесплатно, процесс занимает до 10 рабочих дней. Важно: проверьте, нет ли у вас кредита за оборудование — стационарные операторы любят выставлять счета при расторжении.
Что дешевле: VoIP или SIP?
Для микробизнеса (1-5 сотрудников) VoIP выгоднее — нет абонплаты, платите только за минуты. Командам от 10 человек SIP экономичнее за счёт пакетных тарифов. В среднем SIP обходится в 120-200 рублей за пользователя против 35-70 копеек за минуту у VoIP.
Никогда не экономьте на VPN для SIP-телефонии! Открытые соединения без шифрования — лёгкая добыча для хакеров. Просите провайдера рассказать о защите данных до подписания договора.
Плюсы и минусы интернет-телефонии
Преимущества:
- Экономия до 40 000 рублей в год для команды из 10 человек
- Возможность принимать звонки из любой точки мира
- Простая запись разговоров для контроля качества
Недостатки:
- Зависимость от интернета — при отключении электричества связь прервётся
- Требуются минимальные технические знания для настройки
- Сложности с экстренными вызовами (112, 101) в некоторых регионах
Сравнение стоимости VoIP и SIP для бизнеса на 2026 год
Цены указаны для команды из 5 сотрудников с ежемесячным лимитом 3000 минут:
| Параметр | VoIP | SIP |
|---|---|---|
| Абонплата | 0 рублей | 900 рублей |
| Минута разговора | 0,65 рубля | 0,33 рубля |
| Перенос номера | Бесплатно | Бесплатно |
| Подключение CRM | 1200 рублей | Включено |
| Итоговая стоимость | 1950 рублей | 1890 рублей |
Вывод: для небольшой команды разница минимальна, но SIP даёт предсказуемые расходы. При увеличении нагрузки до 5000 минут VoIP обойдётся в 3250 рублей, а SIP — в 2550 рублей за счёт оптовых тарифов.
Лайфхаки для тех, кто переходит на цифровую связь
Купите недорогие IP-телефоны с поддержкой Wi-Fi — когда переедете в новый офис, не придётся тянуть кабели. Модели Grandstream GXP1625 (4500 рублей) или Yealink T33G (5200 рублей) работают годами.
Используйте софтфон — бесплатное приложение для ноутбука и телефона. Менеджеры оценят возможность звонить прямо из браузера, а вы сэкономите на покупке трубок. Лидеры рынка: Zoiper и MicroSIP.
Заключение
Выбор между VoIP и SIP напоминает мне такси против каршеринга: первый вариант проще для разовых поездок, второй выгоден при регулярных поездках. Для фрилансеров и микробизнеса VoIP — идеальный старт. Если же планируете масштабироваться, сразу берите SIP с запасом на рост. Главное — не бойтесь экспериментировать: подключите тестовый номер, проведите переговоры через новую систему и только потом подписывайте контракт. Удачных звонков и больше клиентов вашей компании!
Статья носит рекомендательный характер. Технические характеристики и тарифы могут отличаться у различных провайдеров. Перед подключением уточняйте детали у оператора связи.