Существует много путаницы и дезинформации о том, как получить бесплатный номер 1-800 для коммерческого использования в Google Voice. В настоящее время Google Voice не предлагает бесплатные номера. Единственный способ получить бесплатный номер для своей учетной записи Google Voice – использовать стороннюю телефонную компанию, например UniTel Voice.
UniTel Voice делает процесс очень простым и доступным. Вы просто подписываетесь на сервис в три этапа:
- Выберите свой план
- Выберите бесплатный номер
- Создайте свой аккаунт
После настройки учетной записи UniTel Voice вы вводите номер Google Voice в качестве номера переадресации. Когда ваши клиенты звонят на ваш бесплатный номер, вы получаете звонок на свой номер Google Voice. Это так просто.
Google Voice не только не предлагает бесплатные номера, но и не предлагает настоящего автосекретаря – механизм, который профессионально встречает звонящих и позволяет им выбрать сотрудника или добавочный номер, на который они хотели бы направить.
Есть много причин, почему Google Voice является лучшим выбором для частных лиц, чем для бизнеса. Давайте посмотрим на некоторые вещи, которые вы должны знать, прежде чем регистрироваться в Google Voice.
Содержание страницы
Почему Google Voice не подходит для использования в бизнесе
Хотя Google Voice может быть заманчивым выбором из-за его бесплатного ценника, существуют некоторые серьезные проблемы, связанные с его использованием для бизнеса. Для начала Google фактически не предлагает 1-800 номеров пользователям Google Voice.
Несмотря на то, что было некоторое обсуждение того, что это может измениться в будущем, пока не было сделано никаких заявлений. На данный момент компаниям придется согласиться на номер телефона с кодом страны, который в настоящее время предлагает Google Voice, и использовать отдельного поставщика услуг для получения бесплатного номера.
Почему бы просто не использовать свой местный номер Google Voice в качестве номера телефона своей компании? Хотя это может быть хорошей идеей для личного использования, есть некоторые причины, по которым вы можете отказаться от использования номеров Google Voice в качестве основного рабочего телефона.
Главной из этих причин является то, что когда вам назначается номер телефона в Google Voice, вы фактически не являетесь владельцем назначенного номера телефона. Вместо этого вам дается номер телефона, который Google фактически владеет и, по сути, сдает в аренду. Это может быть проблемой, потому что, если вы потеряете этот номер телефона, ваши клиенты, которые с ним смогут связаться, больше не смогут получить доступ к вашему бизнесу, и это приведет к потере дохода.
Тот факт, что у вас нет номера телефона, является еще одной серьезной проблемой. Потеря номера вашего Google Voice кажется довольно редкой, но если это произойдет, это может привести к катастрофическим последствиям. Многие из ваших клиентов потеряют основной канал связи с вашим бизнесом, и распространение нового номера телефона почти наверняка приведет к потере связи с несколькими вашими с трудом заработанными клиентами.
Если у вас возникли проблемы с учетной записью Google Voice, еще одна большая проблема заключается в том, что Google точно не известна своим отличным обслуживанием клиентов. На самом деле, у них даже нет специальной группы, в которую можно позвонить, чтобы кто-нибудь по телефону поговорил о проблеме. В лучшем случае вам посчастливится получить ответ по электронной почте от службы поддержки Google, и даже в этом случае это будет скорее консервативный ответ.
Кроме того, Google Voice не предоставляет каких-либо дополнительных функций, которые другие платные платформы предоставят вашему бизнесу. Как бизнес, вы, вероятно, хотите такие функции, как:
- Автосекретарь: автосекретарь приветствует ваших абонентов и направляет их к нужным добавочным номерам, телефонам и голосовой почте в зависимости от цели их звонка.
- Неограниченная обработка вызовов: Google Voice не включает систему, которая позволяет выполнять одновременные вызовы или направляет их на соответствующую линию голосовой почты, когда линия занята.
- Расширения отделов и сотрудников. Если вы хотите, чтобы у каждого из ваших сотрудников была отдельная отдельная строка, это просто невозможно в Google Voice, которая предоставляет вам одну единственную строку. Некоторые пытались объединить несколько учетных записей Google Voice, чтобы заставить его работать, но это больше проблем, чем оно того стоит.
- Настраиваемые сообщения об удержании: иногда вам приходится задерживать клиентов. Это просто характер бизнеса. Но пока они находятся в режиме ожидания, вы хотите убедиться, что у вас есть что поиграть, чтобы сообщить им о вашей компании и держать их в курсе. Это невозможно с Google Voice.
Короче говоря, Google Voice может быть хорошим вариантом для одиноких пользователей, которые находятся в затруднительном положении и нуждаются в телефонной линии немедленно, но это не рекомендуется для бизнес-пользователей.
Таким образом, хотя можно добавить номер 800, который вы приобрели у другого поставщика, в свою учетную запись Google Voice, на самом деле причин для этого не так много.
Если бы вы использовали номер 800, полученный при регистрации в UniTel Voice, вы могли бы использовать бесплатный номер с вашей учетной записью Google Voice, но с функциями системы бизнес-телефона, которые делают ваш бизнес похожим на звук, и работать как профессиональный бизнес, используя мобильные телефоны.
UniTel Voice – это виртуальная телефонная система, предназначенная для стартапов и владельцев малого бизнеса. Это как Google Voice, но для бизнеса.
Портирование вашего номера Google Voice в другую телефонную службу для бизнеса
Если вы уже некоторое время используете Google Voice, и ваш номер Google Voice – это тот, через который клиенты связываются с вами, это может поставить вас в трудное положение. Возможно, вы захотите зарегистрироваться в другой службе и использовать все расширенные функции, которые они предлагают, но вы не сможете отказаться от своего номера телефона Google Voice, что негативно скажется на вашем бизнесе. Хотя это не идеальная ситуация, это, безусловно, случается довольно часто.
Хорошей новостью является то, что если вы хотите использовать свой номер Google Voice с другой службой, это, безусловно, возможно. Если вы хотите узнать больше о том, как перенести ваш номер Google Voice, вот тема [link]справочного форума Google Voice,[/link] которая проходит через этот процесс.
Вот краткое объяснение того, как вы можете использовать свой номер телефона Google Voice с другой службой:
- Следуйте инструкциям по разблокировке номера телефона Google Voice. По сути это означает, что вы даете Google знать, что вы даете разрешение другому поставщику телефонных услуг на получение доступа к номеру. Как только вы это сделаете, раздел «Портирование» в ваших настройках изменится на «Разблокировано».
- Попросите вашего нового поставщика услуг телефонной связи получить номер из Google Voice. Это официальный запрос на перенос номера вашего текущего оператора сотовой связи.
- Ваш новый телефонный провайдер отправит запрос части через национальную систему портирования телефона, NPAC.
- Google затем подтверждает запрос. Как только они это сделают, статус переноса в вашей учетной записи изменится, чтобы отразить, что он был одобрен.
- Как только ваш новый оператор получит доступ к номеру телефона, он может обработать запрос. На данный момент Google не участвует в передаче номера на новый носитель.
Существует вероятность того, что ваш новый оператор может сообщить вам, что Google не сообщает им этот номер. Если это так, вы должны начать процесс заново с самого начала и убедиться, что выполняете все шаги по порядку.
У Google Voice есть ограничения для бизнеса
Нет сомнений в том, что Google Voice – действительно классный сервис. Но это не тот, которому я бы доверил свой бизнес. У Google есть история неожиданного закрытия сторонних проектов, и, как бесплатная служба, Google Voice не может занимать одно из первых мест в списке приоритетов. Если сервис исчез за одну ночь, вашему бизнесу может не повезти.
Кроме того, тот факт, что они не предлагают ничего похожего на комплексное обслуживание клиентов, делает его неподходящим для использования в бизнесе. У вас нет номеров, по которым вы можете позвонить и получить гарантированную помощь, если что-то пойдет не так. Когда это происходит, вы теряете доход каждую минуту, когда ваша телефонная система отключена. Если вы полностью потеряете доступ к своему номеру телефона, вы можете нанести серьезный ущерб вашему бизнесу.
Отсутствие способа обеспечить бесплатный номер 800 через Google Voice – еще одна проблема, которая должна дать владельцам бизнеса паузу. Да, вы можете добавить номер 800 из другой службы в свою учетную запись Google Voice, но в большинстве случаев вам лучше использовать службу, специально созданную для использования в бизнесе.
Если вы хотите, чтобы у вашего бизнеса был доступ к бесплатному номеру 800 со всеми наворотами, которые необходимы бизнесу для передачи профессионализма, зарегистрируйтесь в UniTel Voice. Как только вы зарегистрируетесь, вы получите доступ к своему собственному туалетному номеру или бесплатному номеру 800, а также к множеству других бизнес-функций, которые делают нас лучшим выбором для вашего бизнеса, чем Google Voice.
Загрузка...